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Literatur
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Verhein-Jarren, A., Bohr, B., Kossmann, B. (2018). Alles klar?! – Informationen weitergeben, Informationen erfragen. In: Gesprächsführung in technischen Berufen. Kommunikation und Medienmanagement. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-53317-8_4
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