Zusammenfassung
In diesem vorliegenden Kapitel werden kommunikativ herausfordernde Situationen des Gesundheitswesens, wie der Stress und die grundsätzliche Wertschätzung, aber die Problematik der Hierarchie und des Autoritätsgradienten, angesprochen und deren Hintergründe und Entstehung beleuchtet.
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Stemmler, J., Hecker, U. (2017). Die Kommunikation in einer Extremsituation. In: Notfallkommando – Kommunikation in Notfallsituationen für Gesundheitsberufe. Top im Gesundheitsjob. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-53170-9_4
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