Zusammenfassung
Das schlechte Führungsverhalten von Managern über alle Organisationsbereiche hinweg führt zu einem besorgniserregenden Anstieg von Haftungsansprüchen und Strafverfahren gegen Führungskräfte. Zudem werden in den betroffenen Unternehmen die vorhandenen Potenziale nicht freigesetzt, und es entstehen hohe Ausfälle durch Fluktuation und Leistungsverweigerung. Dies erfordert Gegenmaßnahmen vonseiten der Geschäftsleitung, die weit über die üblichen HR-Fortbildungen hinausgehen. Organisationen müssen den Ursachen auf den Grund gehen und Schadensprävention betreiben. Sie sollten nach Lösungen suchen, statt abzuwarten, bis schlechte Führung einen ganzen Unternehmensbereich erfasst und beeinträchtigt hat. Dieses Konzept der Risikoprävention nenne ich „Qualitätssicherung“ und stelle es in den folgenden Ausführungen näher dar.
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Finckler, P. (2017). Qualitätssicherung. In: Transformationale Führung. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-50292-1_8
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