Zusammenfassung
Im Zuge des derzeit einsetzenden Fachkräftemangels gewinnt das Thema Führungsmanagement massiv an Bedeutung. In diesem Kapitel werden die Aspekte Personalauswahlverfahren, Mitarbeiterführung und Führungseffizienz betrachtet. Im Mittelpunkt steht dabei das Selbst- und Fremdbild der Führungspersönlichkeit, Fehlbeurteilungen sowie Effekte, welche durch Führung entstehen. Aufgezeigt werden Möglichkeiten der Verhaltensbeeinflussung und Verbesserung der Führungseffizienz. Abschließend erfolgen Aussagen zur Bewertung von Tourismusunternehmen, welche sich auf Studien touristischer Fachzeitschriften stützen.
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Herrmann, HP. (2016). Psychologische Aspekte des Führungsmanagements in touristischen Unternehmen. In: Tourismuspsychologie. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-50286-0_10
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