Zusammenfassung
Dieser Beitrag verbindet wissenschaftliche Grundlagen sowie Forschungsergebnisse mit Praxiserfahrungen und stellt dar, wie in den drei wichtigen Prozessschritten der Soll-Ist-Analyse (Zieldefinition und Reflexion), der Transferunterstützung und der Ergebnisevaluation Qualitätsfortschritte im Coaching-Prozess mit einer strukturierten sowie visuellen Methodik erzielt werden. Die für Manager und Mitarbeiter intuitive Ampelmethodik deckt zu Beginn des Coaching-Prozesses die individuellen priorisierten roten Verbesserungspotenziale der einzelnen Klienten auf. In der Umsetzungsphase erinnert das System Coachee, Coach und weitere eingetragene Prozessbeteiligte an die Implementierung der definierten Veränderungen. Am Ende des Coaching-Prozesses wird dann belegt, welche Denk- und Verhaltensweisen sowie Kennzahlen wirklich verbessert wurden und dass mehr Ampeln in der Nachbefragung mit der gleichen maßgeschneiderten Analyse wie zu Beginn des Prozesses auf Grün gewechselt sind.
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Schmidtmayer, A. (2016). Steuerung der Prozessqualität im Coaching mit der Ampelsystematik. In: Triebel, C., Heller, J., Hauser, B., Koch, A. (eds) Qualität im Coaching. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-49058-7_14
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