Zusammenfassung
Stabsarbeit ist auf Kommunikation angewiesen. Dabei ist Zuverlässigkeit des Informationsaustauschs nur die basale Ebene. Absichern des Verständnisses durch explizite Kommunikation, gemeinsame mentale Modelle und tragfähige Arbeitsbeziehungen sind Herausforderungen der Kommunikation im Stab. Kommunikation im Stab findet in einem Rahmen statt, der durch die Organisation vorgegeben wird. Durch sorgfältige Planung der Informationsflüsse, Raumgestaltung und Ausbildung lässt sich Kommunikation während einer Lage beeinflussen.
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Hofinger, G. (2016). Sprachliche Kommunikation im Stab – Grundsätze des Sprechens und Schreibens. In: Hofinger, G., Heimann, R. (eds) Handbuch Stabsarbeit. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-48187-5_35
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