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Risikomanagement in der prähospitalen Notfallmedizin pp 49–56Cite as

Kommunikation als Werkzeug zur Risikominimierung

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Zusammenfassung

Kommunikation gilt als einer der Risikofaktoren bezüglich Patientensicherheit. Kommunikative Fähigkeiten haben aber in kritischen Situationen der Notfallmedizin auch ein hohes Potenzial für Risikominimierung, wenn sie die Informationsvermittlung und Arbeitskoordination situationsadäquat unterstützen. Dieses Potenzial scheinen performanzzentrierte, auf isolierte Gesprächstechniken abstellende Kommunikationstrainings nicht ausreichend auszuschöpfen. Nach einem kurzen Überblick über die empirische Befundlage zum Einfluss von Kommunikation im medizinischen Bereich geht der Aufsatz auf kommunikative und koordinative Besonderheiten der Arbeit von Notfallteams ein. Auf der Grundlage einer sprachpsychologischen Betrachtung kommunikativer Prozesse, die den Blick auf Kommunikation weitet und auf die kognitiven Prozesse des Zuhörens, Verstehens und Sprechens eingeht, werden Empfehlungen für die Gestaltung von Kommunikationstrainings gemacht. Diese müssten verstärkt latente, aber höchst wirksame Faktoren der Kommunikation aufgreifen, damit gelingende Kommunikation eine größere Wirksamkeit für die Verbesserung der medizinischen Versorgung in Notfallsituationen gewinnen kann.

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Authors and Affiliations

  1. Pädagogische Hochschule Weingarten, Am Kirchplatz 2, 88250, Weingarten, Deutschland

    Michael Henninger & M.A. Christina Sick

Authors
  1. Michael Henninger
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  2. M.A. Christina Sick
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Corresponding author

Correspondence to Michael Henninger .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Klinik für Anästhesie und Intensivmedizin, Tirol Kliniken GmbH, Innsbruck, Austria

    Agnes Neumayr

  2. Klinik für Anästhesie und Intensivmedizin, Tirol Kliniken GmbH, Innsbruck, Austria

    Michael Baubin

  3. Ärztlicher Leiter Rettungsdienst des Landes Tirol, Tirol Kliniken GmbH, Klinik für Anästhesie und Intensivmedizin, Innsbruck, Austria

    Adolf Schinnerl

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© 2016 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

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Henninger, M., Sick, C. (2016). Kommunikation als Werkzeug zur Risikominimierung. In: Neumayr, A., Baubin, M., Schinnerl, A. (eds) Risikomanagement in der prähospitalen Notfallmedizin. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-48071-7_6

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-48071-7_6

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  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-662-48070-0

  • Online ISBN: 978-3-662-48071-7

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