Reinigungsstrategie

Zusammenfassung

Auf Oberflächen abgelagerter Staub wird allmählich zum Bestandteil des Schmutzes. Als solcher wird er von Oberflächen entfernt. Interessant ist der Blick auf die Werte, die wir mit den Begriffen Staub und Schmutz verbinden. In die Betrachtung wird auch der Begriff Reinigung aufgenommen.

Wann ist eine Oberfläche sauber? Auf diese Frage gibt es allgemeine und konkrete Antworten.

Vermiedener Schmutz ist der Beste. Deshalb richtet sich der Blick auch auf die Einfallstore von Staub und Schmutz und darauf, welche Barrieren dagegen sinnvoll sind.

Ein Schlüsselwort der Reinigung heißt „Ergebnisorientierung“. Der Kunde erhält die Reinigung als Produkt einer Dienstleistung. Das Produkt sind saubere Oberflächen in vereinbarter Qualität. Der Ablauf einer ergebnisorientierten Reinigung gliedert sich in nicht weniger als 9 Schritte.

In dem Schritt Reinigungsart stehen 5 Möglichkeiten zur Wahl. Die häufigste und auch geläufigste ist die Unterhaltsreinigung.

In dem Schritt Arbeitsverfahren wird dem Unternehmer Spielraum für den Einsatz moderner Geräte und Hilfsmittel eingeräumt, die seine Stellung im Wettbewerb verbessern, Schulung seiner Mitarbeiter einschließlich.

Den Abschluss bildet die Qualitätskontrolle. An einem Beispiel werden die Maßstäbe für die Bewertung der Qualität der Reinigung dargestellt.