Zusammenfassung
In Abhängigkeit des Geschäfts, welches ein Unternehmen betreibt, differenzieren sich die als solche bezeichneten Kernprozesse untereinander. Im Folgenden werden wir uns mit den Kernprozessen (aber auch den stützenden übrigen Prozessen) befassen, die für die Kommunikationsindustrie relevant sind. Sie ähneln im Übrigen auch den Prozessen, die für die Energiewirtschaft von Bedeutung sind.
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Osterhage, W. (2016). Kernprozesse. In: Notfallmanagement in Kommunikationsnetzen. Xpert.press. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-45660-6_6
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