Zusammenfassung
Ein Satz, den Sie bestimmt kennen: Man kann nicht nicht kommunizieren. Auch wenn man schweigt, keine Antwort gibt, sich abwendet – all das sind eindeutige und in der Regel vom Kommunikationspartner auch klar verstandene Signale. Kommunikation unter sich respektierenden Gesprächspartnern setzt ein Wissen um Spielregeln voraus. Gespräche sollen symmetrisch verlaufen. Dies erreiche ich zunächst dadurch, dass ich meine Einstellung gegenüber dem Partner überprüfe. Mir muss klar sein, dass ich vor dem anderen gut dastehen will – und das erreiche ich dadurch, dass ich meinen Partner gut dastehen lasse. Und schließlich muss ich volle Verantwortung übernehmen für alles, was im Gespräch gesagt wird – auf beiden Seiten der Kommunikation. Und noch etwas: Einfach ist das alles nicht.
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Literatur
Berne E (2002) Spiele der Erwachsenen. Psychologie der menschlichen Beziehungen. rororo, Hamburg
Watzlaeick P (2009) Anleitung zum Unglücklichsein. Piper, München
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Hermanspann, V. (2015). Kommunikation . In: Fiedler, C., Raddatz, B. (eds) Study Nurse / Studienassistenz. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-45423-7_19
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