Zusammenfassung
Die Kommunikation im Flugzeug ist eine wichtige Angelegenheit. Einerseits soll sie sachlich und präzise vonstattengehen, andererseits lebt der Erfolg des Fluges sehr vom „guten Klima“, nicht zuletzt, weil auch wir Passagiere das zu spüren bekommen.
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von Kopp, D. (2015). Warum Piloten Kommunikationstalent brauchen. In: Warum Piloten glückliche(re) Menschen sind .... Springer Spektrum, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-45339-1_14
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Publisher Name: Springer Spektrum, Berlin, Heidelberg
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