Zusammenfassung
Das Verhalten des Automobilkäufers hat sich geändert. Immer häufiger wird auf das Internet als interaktives Medium zurückgegriffen und die Fahrzeugfinanzierung steht beim Entscheidungsprozess im Vordergrund. Bisher ist der Webauftritt der Anbieter noch eher statisch und Cross-Selling-Potenziale sind oftmals noch ungenutzt. Wir schlagen deshalb vor, dass die Autobanken und Autohändler auf die neuen Herausforderungen reagieren, indem sie gemeinsam integrierte Multikanal-Vertriebsstrategien erstellen. Wer diese Chance erkennt und konsequent die Herausforderungen des heutigen Marktes annimmt, wird im Automobilmarkt von morgen top-positioniert, profitabel und erfolgreich sein.
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Literatur
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Diehlmann, J., Häcker, J. (2015). Der Weg zum Erfolg für Automobilhandel und Autobanken. In: Stenner, F. (eds) Handbuch Automobilbanken. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-45196-0_36
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