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Unterstützung

  • Martin HinschEmail author
Chapter

Zusammenfassung

Kapitel 7 setzt sich mit unterstützenden Inputfaktoren der Leistungserbringung auseinander: Infrastruktur und Umgebung, Personal, Know-how der Organisation und Dokumentation. Damit ähnelt dieses Kapitel weitestgehend dem bisherigen Normenkapitels 6. Neu ist vor allem die Berücksichtigung des Wissens einer Organisation (Kap. 7.1.6), die Aufwertung des Bewusstseins als eigener Inputfaktor (Kap. 7.2) sowie die Neuausrichtung der Dokumentationsanforderungen (Kap. 7.5).

Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2014

Authors and Affiliations

  1. 1.HamburgDeutschland

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