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Kontext der Organisation

  • Martin HinschEmail author
Chapter

Zusammenfassung

Im Kap. 4 wird eine Auseinandersetzung mit den strategischen Einflussfaktoren der Organisationsentwicklung gefordert. Der Fokus der ISO 9001:2015 richtet sich dabei auf die Herausbildung eines Verständnisses für den Kontext der Organisation und die Anforderungen und Erwartungen der Stakeholder (sog. interessierte Parteien). Überdies sind in Kap. 4 grundlegende Anforderungen an den Aufbau des QM-Systems formuliert.

Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2014

Authors and Affiliations

  1. 1.HamburgDeutschland

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