Zusammenfassung
Unprofessionelle Kommunikation ist kostenintensiv und verursacht Missverständnisse und Fehler, die im therapeutischen Bereich nachhaltige Folgen haben können. Darüber hinaus führt unprofessionelle Kommunikation zu viel Kummer und Leid, was alle Beteiligte Kraft kostet. Rein ökonomisch gesehen können sich Mitarbeiter im Gesundheitswesen diese Energieverluste gar nicht leisten. Die täglichen Herausforderungen an jeden Einzelnen sind auch so schon enorm.
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Tewes, R. (2014). Erlernen professioneller Kommunikation. In: Einfach gesagt. Fit für die Praxis. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-44360-6_4
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