Skip to main content
SpringerLink
Log in

Gespräche mit Kollegen und Mitarbeitern anderer Gesundheitsberufe

  • Chapter
Einfach gesagt

Part of the book series: Fit für die Praxis ((FFDP))

  • 1947 Accesses

Zusammenfassung

Die kollegiale Kommunikation bildet die Grundlage für eine professionelle Arbeit im Gesundheitswesen. Die Versorgung und Therapie von Patienten gelingt immer nur im Zusammenspiel mit Kollegen und den Mitarbeitern anderer Berufsgruppen. Unprofessionelle Interaktionen sind kostenintensiv, da sie das Arbeitsklima vergiften und Mitarbeiter krank machen können. Die Verbesserung der Kommunikation im Gesundheitswesen ist der Faktor mit den größten Effekten, da Missverständnisse, Lästern oder Mobbing Unsummen verschlingen [20].

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
eBook
USD 9.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literatur

  1. Aiken L, Clarke SP, Sloane DM, Sochalski J, Silber JH (2002) Hospital Nurse Staffing and Patient Mortality. Nurse Burnout and Job Dissatisfaction. J Am Med Association 288: 1987–1993

    Google Scholar 

  2. Arnold E, Underman Boggs K (2003) Interpersonal Relationships. Professional communication skills for nurses. Saunders, Philadelphia

    Google Scholar 

  3. Bartholomew K (2009) Feindseligkeit unter Pflegenden beenden. Wie sich das Pflegepersonal gegenseitig das Leben schwer macht und den Nachwuchs vergraut – Analysen und Lösungen. Huber, Bern

    Google Scholar 

  4. Bergner, T (2009) Burnout bei Ärzten. Arztsein zwischen Lebens-aufgabe und Lebens-Aufgabe. Schattauer, Stuttgart

    Google Scholar 

  5. Bischoff C (1992) Fra uen in der Krankenpflege. Campus, Frankfurt/Main

    Google Scholar 

  6. Blegen MA, Goode C, Johnson M, Maas M, Chen L, Moorhead S (1993) Preferences for Decision-Making Au tonomy. IMAGE. J Nursing Scholarship 25: 339–344

    Google Scholar 

  7. Bonnaud-Antignac A, Campion L, Pttier P, Supiot S (2009) Videotaped simulated interview to improve medical students’ skills in disclosing a diagnosis of cancer. Psycho-Onkology. Print Electronic. (Zugriff 15.04.2010)

    Google Scholar 

  8. Bowyer MW, Hanson JL, Pimentel EA et al. (2010) Teaching breaking bad news using mixed reality simulation. J Surg Research 159: 462–467

    Google Scholar 

  9. Braddock C (1989) Truth-telling and Withholding Information. University of Washington School of Medicince. Bioethics Topics. http://depts.washington.edu/bioethx/topics/tuth.html

  10. Brown R, Dunn S, Byrnes K, Morris R, Heinrich P, Shaw J (2009) Doctors’ stress responses and poor communication performance in simulated bad news consultations. J Ass Am Med Colleges 84: 1595–1602

    Google Scholar 

  11. Brown VA, Parker PA, Furber L, Thomas AL (2010) Patient preferences for the delivery of bad news the experience of a UK Cancer Center. Europ J Cancer Care. Blackwell, Print- Electronic (Zugriff 15.04.2010)

    Google Scholar 

  12. Burisch M (2006) Das Burnout-Syndrom. Springer, Heidelberg

    Google Scholar 

  13. Cohen MH (2006) What you accept is what you teach: Setting standards for employee accountability. Creative Health Care Management, Minneapolis

    Google Scholar 

  14. Davihizar R, Dowd ST (1996) The dynamics of rumours in the clinical setting. Nursing Standard 18: 13–15, 40–43

    Google Scholar 

  15. Dikici MF, Yaris F, Cubukcu M (2009) Teaching medical students how to break bad news: a Turkish experience. J Cancer Education 20: 246–248

    Google Scholar 

  16. Farrell G (1999) Issues in Nursing: Violence in the Workplace. Presented at the Conference in Tualatin, Oregon

    Google Scholar 

  17. Fitzgerald Miller J (2000) Coping fördern – Machtlosigkeit überwinden. Hilfen zur Bewältigung chronischen Krankseins. Huber, Bern

    Google Scholar 

  18. Franke J (1999) Stress burnout and addiction. Texas Med 95: 42–52

    Google Scholar 

  19. Graham R, Gutwetter A (2002) Konflikte im Krankenhaus. Ihre Ursachen und ihre Bewältigung im pflegerischen und ärztlichen Bereich. Huber, Bern

    Google Scholar 

  20. Händeler E (2005) Die Geschichte der Zukunft. Sozialverhalten heute und der Wohlstand von morgen. Kondratieffs Globalsicht. Brendow, Münster

    Google Scholar 

  21. Herbert R, Edgar L (2004) Emotional Intelligence: a primal dimension of nursing leadership? Can J Nursing Leadership 17: 56–63

    Google Scholar 

  22. Holitzka M (2000) Systemsiche Organisations-Aufstellungen für Konfliktlösungen in Unternehmen und Beruf. Schirner, Darmstadt

    Google Scholar 

  23. Kampenhout van D (2008) Die Tränen der Ahnen. Opfer und Täter in der kollektiven Seele. Carl Auer, Heidelberg

    Google Scholar 

  24. Kanning UP (1999) Selbstwertdienliches Verhalten und soziale Konflikte im Krankenhaus. Gruppendynamik 30/2: 207–229

    Google Scholar 

  25. Katsuki A, Ogasawara K, Miyata N, Yoshioka C, Yamagishi H (2009) How to tell a patient the truth? - a case report from a psycho-oncology outpatient clinic. Gan to kagaku ryoho. Cancer chemotherapy 36: 1511–1514

    Google Scholar 

  26. Kopecky-Wenzel M, Maier EM, Muntau AC, Reinhardt D, Frank R (2009) Überbringen schlechter Nachrichten – Videogestützte Trainingseinheit für Medizinstudenten. Z Kinder- Jugendpsych Psychotherapie 37: 139–144

    Google Scholar 

  27. Langkafel P, Lüdke C (2008) Das Überbringen schlechter Nachrichten in der Medizin. Economia, Bonn

    Google Scholar 

  28. Loos M (2006) Symptom: Konflikte. Was interdisziplinäre Konflikte von Krankenpfleger/innen und Ärztinnen über Konstruktionsprozesse von Geschlecht und Profession erzählen. Reihe Wissenschaft, Band 99. Mabuse, Frankfurt/Main

    Google Scholar 

  29. Meredith C, Symond P, Webster L (1996) Information Needs of Cancer Patients in West Scotland: Cross Sectional Survey of Patient Views. BMJ 313: 724–726

    Google Scholar 

  30. Möller S (2014) Besser im Team. Teambildung und –führung für Physio- und Ergotherapeuten. Springer, Berlin Heidelberg

    Google Scholar 

  31. Namie G,Namie R (2000) The Bully at Work: What you can do to stop the hurt and reclaim your dignity at the job. Sourcebooks, Naperville, IL

    Google Scholar 

  32. Quernheim G, Schreier M (2014) Betriebsstörung. Burnout- und Stressprophylaxe für Physio- und Ergotherapeuten. Springer Berlin Heidelberg

    Google Scholar 

  33. Reimer C, Jurkat H, Mäulen B, Stetter F (2001) Zur Problematik der Suchtgefährdung von berufstätigen Medizinern. Psychotherapeut 46: 376–385

    Google Scholar 

  34. Rathje E (2001) Der Patient im Spannungsfeld zwischen Ef fizienz und Gerechtigkeit. Kohlhammer, Stuttgart

    Google Scholar 

  35. Ribeiro V, Blakeley J (1995) The proactive Management of rumor and gossip. J Nursing Administration 25: 43–50

    Google Scholar 

  36. Rosenberg M (2009) Gewaltfreie Kommunikation . Eine Sprache des Lebens. Junfermann, Paderborn

    Google Scholar 

  37. Rosenstein A (2002) Nurse-physician relationships: impact on nurse satisfaction and retention. Advanced J Nursing 102: 26–34

    Google Scholar 

  38. Schönberger A (1995) Patient Arzt. Der kranke Stand. Carl Ueberreuter, Wien

    Google Scholar 

  39. Stein L (1967) The doctor- nurse game. Archives of Genetic Psychiatry 16: 699–703

    Google Scholar 

  40. Stein L, Watts D, Howell T (1990) Sounding board. The doctornurse game revisited. NEJM 22: 546–549

    Google Scholar 

  41. Tewes R (1994) Bewusste und unbewusste Aspekte der Kontrolle bei Pflegekräften – eine empirische geschlechtsspezifische Untersuchung. Unveröffentlichte Diplomarbeit. Universität Bremen

    Google Scholar 

  42. Tewes, R (2002) Pflegerische Verantwortung. Huber, Bern

    Google Scholar 

  43. Tewes R (2003) Wenn die Kommunikation Pflegende belastet. In: Lorenz-Krause R, Uhländer-Masiak E (Hrsg) Frauengesundheit. Perspektiven für Pflege- und Gesundheitswissenschaften. Huber, Bern

    Google Scholar 

  44. Zapf D (2000) Mobbing – eine extreme Form sozialer Belastung in Organisationen. In: Muhsahl HP; Eisenhauer T (Hrsg) Psychologie der Arbeitssicherheit. Beiträge zur Förderung der Gesundheit und Sicherheit in Arbeitssystemen. Asanger, Heidelberg

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Crown Coaching International, Dresden

    Prof. Dr. Renate Tewes

Authors
  1. Prof. Dr. Renate Tewes
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2014 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

About this chapter

Cite this chapter

Tewes, R. (2014). Gespräche mit Kollegen und Mitarbeitern anderer Gesundheitsberufe. In: Einfach gesagt. Fit für die Praxis. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-44360-6_3

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-44360-6_3

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-662-44359-0

  • Online ISBN: 978-3-662-44360-6

  • eBook Packages: Medicine (German Language)

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation