Zusammenfassung
Professionelles Verhandlungsmanagement ist in erster Linie eine Sache der Haltung bzw. Einstellung (◘ Abb. 2.1). Aufbauend auf eine motivierende Grundhaltung kommen dann fördernde kommunikative Techniken zum Einsatz. Deshalb ist es wichtig, sich die eigene Einstellung bewusst zu machen. Denn es macht einen enormen Unterschied, ob mit einer wertschätzenden oder geringschätzenden Haltung in ein Gespräch gegangen wird [23].
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Tewes, R. (2014). Auf die Einstellung kommt es an. In: Einig werden. Fit für die Praxis. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-44262-3_2
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