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Qualität und Wirtschaftlichkeit

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Book cover Qualitätsmanagement im Unternehmen

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Zusammenfassung

Die Balanced Scorecard (deutsch: ausgewogener Berichtsbogen — Abkürzung: BSC) ist heute das in der Praxis meistdiskutierte Controlling-Instrument. Die BSC dient dazu, das tägliche Unternehmensgeschehen richtig zu steuern. Dazu zeigt die BSC wie das Armaturenbrett eines Piloten den aktuellen Kurs mit allen wichtigen Betriebsdaten an. Die BSC ist ein Kennzahlensystem, das unternehmensspezifisch entwickelt werden muss, wobei die Besonderheiten in der ganzheitlichen Darstellung von Unternehmenszusammenhängen und in der Art ihrer Entstehung liegen. Die BSC enthält nicht nur finanzielle, sondern auch nichtfinanzielle Zielgrößen, wie z. B. Lieferzeit oder Mitarbeitermotivation. Voraussetzung für jede Scorecard ist eine klare, einheitliche Strategie für die jeweilige Unternehmenseinhelt.

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  1. Olaf Wolter
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  2. Gerd Stegemann
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  1. Krailling, Deutschland

    Wolfgang Hansen

  2. Bad Gandersheim, Deutschland

    Gerd F. Kamiske

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Wolter, O., Stegemann, G. (2000). Qualität und Wirtschaftlichkeit. In: Hansen, W., Kamiske, G.F. (eds) Qualitätsmanagement im Unternehmen. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-25112-6_4

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-25112-6_4

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

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