Zusammenfassung
Die Diskussion in den Unternehmen über Sinn und Zweck der Einführung von normkonformen QM-Systemen hat sich verlagert. Über den Druck der Kunden, die für die Absicherung der eigenen angebotenen Produkt- und Dienstleistungsqualität den Nachweis der Qualitätsfähigkeit von ihren Zulieferern in Form eines Zertifikates für ein norm konformes QM-System verlangt haben, mußten viele Lieferanten, ob sie wollten oder nicht, ein solches System einführen. Jetzt kommt es darauf an, die investierte Zeit und die investierten Kosten sinnvoll zu nutzen, um die Rentabilität zu sichern.
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Literatur
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Binner, H.F. (1997). Rechnerunterstützung, QM-Software. In: Hansen, W., Kamiske, G.F. (eds) Qualitätsmanagement im Unternehmen. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-25109-6_4
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