Zusammenfassung
Die Selbstbewertung zeigt dem Unternehmen Verbesserungspotentiale auf und erleichtert die Vergleichbarkeit verschiedener Unternehmensbereiche. Der European Quality Award (EQA) und das zugrundeliegende Modell der European Foundation for Quality Management (EFQM) sind als Bewertungsrahmen für große und mittelständische Unternehmen gleichermaßen branchenübergreifend geeignet. Entscheidend für den Erfolg sind der klare Auftrag und die aktive Einbindung aller Unternehmensbereiche einschließlich der Unternehmensleitung.
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Literatur
European Foundation for Quality Management (EFQM), Selbstbewertung, Brüssel, 1996.
Radtke, P.; Wilmes, D.: European Quality Award, Reihe Pocket Power, Hanser Verlag, 1997
Zink, K. J.: TQM als integratives Managementkonzept, München/ Wien, 1995.
European Foundation for Quality Management (EFQM): TQMModellfürKMU, Brüssel, 1996.
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© 1997 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
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Radtke, P., Wilmes, D. (1997). Vertiefende Betrachtung. In: Hansen, W., Kamiske, G.F. (eds) Qualitätsmanagement im Unternehmen. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-25109-6_3
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