Zusammenfassung
Eine unterstützende Haltung der Kunden ist von größter Bedeutung für erfolgreiche IT-Projekte. Die hier vorgestellte Modellierung der Interaktionen von Beratern und Kunden mit dem aus der Spieltheorie bekannten Gefangenendilemma erlaubt eine Untersuchung des Einflusses von Haltungen von Mitgliedern einer Gruppe gegenüber Mitgliedern einer anderen Gruppe. Die Modellierung von Mißverständnissen bei der Kommunikation und Interpretation von Handlungen erlaubt die Untersuchung ihres Einflusses auf den Verlauf von IT-Projekten.
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Literatur
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Janko, W., Mitlöhner, J. (1999). Ein Spieltheoretisches Modell der Berater/Kunden-Interaktion in IT-Projekten. In: Gaul, W., Schader, M. (eds) Mathematische Methoden der Wirtschaftswissenschaften. Physica, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-12433-8_38
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-12433-8_38
Publisher Name: Physica, Heidelberg
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