Optimierung von Geschäftsprozessen in indirekten Bereichen

Zusammenfassung

In der Vergangenheit wurde in vielen Betrieben versucht, mittels externer Berater oder durch Organisationsspezialisten, ineffiziente Abläufe zu analysieren und Verbesserungen vorzunehmen. Damit konnten jedoch nur wenige Prozesse erfasst werden, außerdem wurden die Verbesserungsmaßnahmen aufgrund der mangelhaften Einbeziehung der betroffenen Mitarbeiter im betrieblichen Alltag kaum umgesetzt. In Zuge des simultaneous engineering gehen viele Betriebe zunehmend dazu über, das riesige Potential zur Rationalisierung von Geschäftsprozessen durch die Mitarbeiter selbst zu erschließen. Ziel ist die „selbstlernende Organisation“, der es gelingt, sich mit eigenständigen und umsichtigen Mitarbeitern auf ein sich ständig änderndes Umfeld schnell auszurichten.