Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Albers, W. et al. (Hrsg.) , Handwörterbuch der Wirtschaftswissenschaft (HdWW), Stuttgart, New York u.a. 1979
Ansoff, I.H. , Making Surprise and Discontinuity — Strategie Response to Weak Signals, in:ZfB 28. Jg., 1976, S. 129–152
Arnold, O.; Faisst, W.; Härtung, M.; Sieber, P. , Virtuelle Unternehmen als Unternehmenstyp der Zukunft, in: HMD, Heft 185, Sept. 1995, S. 8–23
Baker, D. D.; Cullen, J. B. , Administrative Reorganization and Configurational Context: The Contingent Effects of Age, Size, and Change in Size, in: AMJ, Vol. 36, Nr. 6, December 1993, S. 1251–1277
Balck, H. , Facility Management: Schwerpunkt im Management der Infrastruktur im Unternehmen, in: Office Management 10/1996, S. 20–24
Becker, K. E. , Marktorientierte Reorganisation eines bedeutenden Dienstleistungsunternehmens, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1994b], S. 133–144
Becker, K.-H.; Dörfler, M. , Dynamische Systeme und Fraktale, 3. bearbeitete Auflage, Wiesbaden 1989
Berger, R.; Schwenker, B. , Vorgehensplan zum Transformationsprozeß, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 1045–1054
Berman, S. [1994], Strategic Direction: Don’t Reengineer without it, in: Planning Review, November — December 1994, Vol. 22, No 6, S. 7–9
Bienal, F. (Hrsg.) , Lean Service, Wien, Bern, 1993
Bienal, F. , Dienstleistungsmanagement und die schlanke Organisation, in: Biehal, F. (Hrsg.) [1993a], S. 9–67
Bierfelder, W. H. , Innovationsmanagement, 2. unwesentlich veränderte Auflage, München, Wien, Oldenburg 1989
Bleicher, K. , Unternehmen auf dem Weg zur Vertrauensorganisation: Potentiale entdecken, in: Gablers Magazin 1/94, S. 14–21
Bleicher, K. , Vertrauen als kritischer Faktor einer Bewältigung des Wandels, in: ZFO 6/1995, S. 390–395
BMBF (Hrsg.) , Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert — Vortragsunterlagen -, Tagung in Bonn, 27. und 28.11.1996
Boos, F.; Jarmai, H. , Kernkompetenzen — gesucht und gefunden, in: Harvard Business Manager 4/1994, S. 19–26
Böhm, K.; , Die Kräfte der Veränderung, in: Bullinger, H.-J.; Mutius, B.v. [1995], S. 83–105
Bösenberg, D.; Metzen, H. , Lean Management, Landsberg/Lech 1992
Bösenberg, D.; Hauser, R. , Der schlanke Staat, Lean Management statt Staatsbürokratie, Düsseldorf, Wien u.a. 1994
Brown, J. H.; Watts, J. , Enterprise engineering: building 21st century organizations, in: The Journal of Strategic Information Systems, Vol.1, No. 5, S. 243–249, December 1992
Budäus, D. , Wettbewerbssicherung durch industrielle Dienstleistungen, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1995a], S. 136–147
Bullinger, H.-J. , „Customer Focus“ und „Business Reengineering“: Neue Trends für eine zukunftsorientierte Unternehmensführung, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1994b], S. 15–54
Bullinger, H.-J. (Hrsg.) , Workflow-Management bei Dienstleistern, Stuttgart 1994
Bullinger, H.-J. (Hrsg.) , Neue Impulse für eine erfolgreiche Unternehmensführung, 13. IAO-Arbeitstagung, Berlin Heidelberg 1994
Bullinger, H.-J. , Dienstleistungsmärkte im Wandel — Herausforderungen und Perspektiven, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1995a], S. 45–95
Bullinger, H.-J. (Hrsg.) , Dienstleistung der Zukunft; Märkte, Unternehmen und Infrastrukturen im Wandel; Ergebnisse der Tagung des BMBF vom 28. und 29. Juni 1995 in Berlin, Wiesbaden 1995
Bullinger, H.-J. (Hrsg.) , Data Warehouse und seine Anwendungen: Data Mining, OLAP und Führungsinformationen im betrieblichen Einsatz, IAO-Forum am 7./8.11.1995, Stuttgart 1995
Bullinger, H.-J. (Hrsg.) , Lernende Organisationen: Konzepte, Methoden und Erfahrungsberichte, Stuttgart 1996
Bullinger, H.-J.; Brettreich-Teichmann, W.; Gidion, G. u.a. , Management kreativer Unternehmen — Die Beherrschung von Strukturen und Prozessen lernender Organisationen, in Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1996], S.13–40
Bullinger, H.-J.; Fähnrich, K.-P. et al. [1995], Produktivitätsfaktor Information: Data Warehouse, Data Mining und Führungsinformationen im betrieblichen Einsatz, in Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1995b], S.11–30
Bullinger, H.-J.; Gommel, M. , Unternehmen leben vom Mitmachen, in: Gablers Magazin 5/95, S. 21–23
Bullinger, H.-J.; Kläger, W.; Roos, A. , Werkzeuge für die integrierte Ablauforganisation; in: Martin, H.-E. (Hrsg.) [1994], S. 197–212
Bullinger, H.-J.; Meitner, H.; Krämer, M. , Total Quality Management im Büro, in: Office Management 1–2/1994, S. 26–31
Bullinger, H.-J., Mutius, B.v. , Leitbilder der Erneuerung: Tagungsband des Management Symposiums ′95 am 14. September 1995 in Stuttgart, Stuttgart 1995
Bullinger, H.-J.; Roos, A. , Auswirkungen der Informationstechnologie auf die Unternehmensführung: Ein Zukunftsszenario, in: Potential, Nr. 12, Nov. 1995, S.29–30
Bullinger, H.-J.; Roos, A. , The topic: Customer Focus and Business Re-engineering -companies must set the course now, in: MAN — Magazine of the MAN Group 1996, S. 28–33
Bullinger, H.-J.; Roos, A.; Wiedmann, G. , Amerikanisches Business Reengineering oder japanisches Lean Management?, in: Office Management 7–8/1994, S. 14–20
Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) , Neue Organisationsformen im Unternehmen, Berlin Heidelberg 1996
Bullinger, H.-J.; Wiedmann, G.; Niemeier, J. , Business Reengineering, IAO-Studie 1995, Stuttgart 1995
Camp, R. C. , Benchmarking, München Wien 1994
Ceynowa, K. , Toyotismus in der Bibliothek? Worauf sich Bibliotheken einlassen, wenn sie sich auf „Lean Management“ einlassen, in: Bibliotheksdienst, 31. Jg., H. 8, 1997, S. 1501–1517
Champy, J. , Reengineering Management: The Mandate for a new Leadership, New York 1995
Chrobok, R.; Tiemeyer, E. , Geschäftsprozeßorganisation -Vorgehensweise und unterstützende Tools, in: ZFO 3/1996, S. 165–172
Cooper R.; Markus, M.L. , Den Menschen reengineeren — geht das denn?, in: Harvard Business Manager 1/1996, S. 77–89
Davenport, T.H. , Process Innovation — Reengineering Work through Information Technology, Boston 1993
Demmer, C; Gloger, A.; Hoerner, R. , Erfolgreiche Reengineering-Praxis in Deutschland: die Vorbildunternehmen, Düsseldorf/München 1996
DeMarco, T.; Lister, T. , Wien wartet auf Dich! Der Faktor Mensch im DV-Management, München Wien 1991
Diebold (Hrsg.) , Wege zur Verwaltungsoptimierung, Frankfurt 1994
Dierkes, M.; Hähner, K.; Raske, B. , Theoretisches Konzept und praktischer Nutzen der Unternehmenskultur, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 315–332
DIN ISO 8402 , Qualitätsmanagement; Begriffe, August 1995
DIN ISO 9000 , Normen zum Qualitätsmanagement und zur Qualitätssicherung / QM-Darlegung, Leitfaden zur Auswahl und Anwendung, August 1994
DIN ISO 9001 , Qualitätsmanagementsysteme; Modell zur Qualitätssicherung / QM-Darlegung in Design, Entwicklung, Produktion, Montage und Wartung, August 1994
DIN ISO 9002 , Qualitätsmanagementsysteme; Modell zur Qualitätssicherung / QM-Darlegung in Produktion, Montage und Wartung, August 1994
DIN ISO 9003 , Qualitätsmanagementsysteme; Modell zur Qualitätssicherung / QM-Darlegung bei der Endprüfung, August 1994
DIN ISO 9004 , Qualitätsmanagement und Elemente eines Qualitätsmanagementsystems; Leitfaden, August 1994
DIN ISO 10011 , Leitfaden für das Audit von Qualitätsmanagementsystemen, Juni 1992
DIN 19222 , Messen, Steuern, Regeln; Leittechnik; Begriffe, März 1985
DIN 69900 , Projektwirtschaft; Netzplantechnik; Darstellungstechnik, August 1987
DIN 69901 , Projektwirtschaft; Projektmanagement; Begriffe, August 1987
Doty, D.H.; Glick, W.H.; Huber, G.P. , Fit, Equifinality, and Organizational Effectiveness: A Test of Two Configurational Theories, in: AMJ, Vol. 36, Nr. 6, December 1993, S. 1196–1250
Drumm, H.-J. , Das Paradigma der neuen Dezentralisation, in: DBW (1996) 1, S. 7–20
Eckert, H. , Die Workflow Management Coalition: Zielsetzung, Arbeitsgebiete und Auswirkungen für die Anwender, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1994a], S. 31–46
Eiff, W. v. , Geschäftsprozeßmanagement: Integration von Lean Management-Kultur und Business Process Reengineering, in: ZFO, 63, 1994, 6, S.364–371
Erdl, G.; Schönecker, H.G. , Workflowmanagement: Workflow-Produkte und Geschäftsprozeßoptimierung, Wiesbaden 1995
Etzioni, A. , Soziologie der Organisationen, 5. Aufl., München 1978
Eversmann, M. , Groß und trotzdem klein — Business Units, Dezentralisierung der Geschäftsverantwortung, in: Gablers Magazin 8/94, S. 45–47
Ferber, M. , Management-Buy-Out, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 240–250
Forrester, J. W. , Industrial Dynamics, 10th Ed., Cambridge 1980
Franz, K.-P. , Prozeßkostenmanagement für ein strategisches Aktivitätencontrolling, in: Perlitz, M. et al. [1996], S. 209–220
Frese, E. , Profit Center — Motivation durch internen Marktdruck, in: Reichwald, Ralf und Wildemann, Horst (Hrsg.): Kreative Unternehmen, Stuttgart 1996, S. 77–94
Frese, E.; Werder, A.v. , Organisation als strategischer Wettbewerbsfaktor Organisationstheoretische Analyse gegenwärtiger Umstrukturierungen, in: Frese, W.; Maly, W. (Hrsg.), ZFBF-Sonderheft 33/94, S. 1–27
Friedrich, R. , Der Centeransatz zur Führung und Steuerung dezentraler Einheiten, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 984–1014
Fuchs, M. , Neutrale Standardsoftware-Auswahl durch Geschäftsprozeßorientierten Leistungsvergleich von Unternehmens- und Standardsoftware-Modellen, Dissertation, Ulm 1995
Furey, T. R.; Diorio, S. G. , Making Reengineering Strategie, in: Planning Review, July-August 1994, Vol. 22, No 4, S. 6–12
Gassert, H.; Prechtl, M. (Hrsg.) , Neue Informationstechnologien: Bedeutung u. Herausforderung für die Unternehmensführung, Stuttgart 1997
Gairola, A. , Verhalten neu orientieren, in: Bullinger, H.-J., Mutius, B.v. [1995], S. 50–82
Gaitanides, M. , Prozeßorganisation: Entwicklung, Ansätze und Programme prozeßorientierter Organisationsgestaltung, München 1983
Gaitanides, M.; Scholz, R.; Vrohlings, A.; Raster, M. , Prozeßmanagement: Konzepte, Umsetzungen und Erfahrungen des Reengineering, München 1994
Gassert, H.; Prechtl, M. (Hrsg.) , Neue Informationstechnologien: Bedeutung und Herausforderung für die Unternehmensführung, Stuttgart 1997
Gertz, D.L. und Baptista, J.P.A. , Grow to be great, Landsberg/Lech 1996
Ghoshal, S.; Bartlett, C. A. , Changing the Role of Top Management: Beyond Structure to Processes, in: Harvard Business Review, January-February 1995, S. 86–96
Ghoshal, S.; Bartlett, C. A. , Rebuilding Behavioral Context: Turn Process Reengineering into People Rejuvenation, in: Sloan Management Review, Fall 1996, S. 11–24
Ghoshal, S.; Bartlett, C. A. , Rebuilding Behavioral Context: A Blueprint for Corporate Renewal, in: Sloan Management Review, Winter 1996, S. 23–36
Gleich, R.; Seidenschwarz, W. , Die Kunst des Controlling, München 1997
Gleitze, W.; Frercks, L. , Geschäftsprozeßoptimierung bei der LVA Westfalen, in: Deutsche Rentenversicherung, Heft 1–2, Jan./Feb. 1996, S. 1–21
Götzer, K. G. , Lean Office, München 1994
Gouillart, F. J. und Kelly, J. N. , Business Transformation, Wien 1995
Greiner, L. E. , Evolution and revolution as organizations grow, in: Harvard Business Review, July-August 1972
Gries, W. , Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert: Chancen nutzen — Risiken bewältigen, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1995a], S. 3–23
Grimmeisen, M. , Controllingunterstützung im Change Management, in: Reiß, M.; Rosenstiel, L. v.; Lanz, A. (Hrsg.) [1997], S. 145–158
Grochla, E. , Grundlagen der organisatorischen Gestaltung, Stuttgart 1982
Gruhler, W. , Dienstleistungsbestimmter Strukturwandel in deutschen Industrieunternehmen: einzel- und gesamtwirtschaftlicher Kontext, Determinanten, Interaktionen, empirischer Befund, Köln 1990
Habermas, J. , Technik und Wissenschaft als “Ideologie“, Frankfurt am Main 1969
Haiin, J. (Hrsg.) , Simulationstechnik, 4. Symposium Simulationstechnik, Zürich, 9.–11. September 1987, Berlin, Heidelberg u.a. 1987
Hammer, M. , Reengineering Work: Don’t Automate, Obliterate, in: Harvard Business Review, 68, 1990, July-August, S. 104–112
Hammer, M.; Champy, J. , Reengineering the Corporation. A Manifesto for Business Revolution, London 1993
Hammer, M.; Stanton, S.A. , The Reengineering Revolution: a Handbook, New York 1995
Hartz, P. , Jeder Arbeitsplatz hat ein Gesicht, Frankfurt/Main und Wolfsburg 1994
Henn, H. , Gestaltung des Wandels von der Funktions- zur Kompetenzhierarchie, in: ZFO 5/1995, S. 304–309
Hentze, J. , Personalwirtschaftslehre, Bd. 1und 2, 5. Überarb. Auflage, Bern Stuttgart 1991
Hess, T.; Brecht, L. , State of the Art des Business Process Redesign, Wiesbaden 1995
Hill, W.; Fehlbaum, R.; Ulrich, P. , Organisationslehre 2, 3. verbesserte Auflage, Bern und Stuttgart 1981
Hilgenfeldt, J. , Werkzeuge für die computergestützte Organisationsgestaltung, in: Office Management 5/1994, S. 18–23
Hillmann, K.-H. , Wörterbuch der Soziologie, 4. Überarb. und ergänzte Auflage, Stuttgart 1994
Hoffmann, F. , Qualifizierungskonzepte, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 841–863
Hofstetter, I.; Kerber, G. et al. , Implementation Specification for the Management Tools, Forschungsbericht im Rahmen des ESPRIT Project 2071, Construction and Management of Distributed Open Systems, September 1990
Hopp, D. , Globale Strategien der SAP AG, in: Zahn, E. (Hrsg.) [1996a], S.111–136
Horváth, P.; Kieninger, M.; Mayer, R.; Schimanek, C. [1993], Prozeßkostenrechnung — oder wie die Praxis die Theorie überholt, Stuttgart 1993
Horváth, P. , Erneuerung des Controlling, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 937–945
Horváth, P. , Controlling, 6. vollständig überarbeitete Auflage, München 1996
Hunziker, A. W. , Den Staat besser managen — mit NPM, in: Harvard Business Manager, 3/1997, S. 121–123
Imai, M. , Kaizen, München 1992
ISO/DIS 14001 , Specifications for Environmental Management Systems, erschienen im August 1995 als internationaler Norm-Entwurf (DIS)
Jaschinsky, C. M. , Wettbewerbssicherung durch industrielle Dienstleistungen, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1995a], S. 126–135
Jaspert, T.; Müffelmann, J. , „...das Team muß nun von der Ideenfindung zur Umsetzung schreiten“, in: ZFO 3/1996, S. 174–178
Joassart und Goffin , Catalyst — Business Process Re-engineering Methodology, Dokumentation des Bureau Joassart und Goffin
Käsler, D. (Hrsg.) , Max Weber — Sein Werk und seine Wirkung, München 1972
Kaplan, R.; Norton, D. , The Balanced Scorecard — Measures that Drive Performance, in: Harvard Business Review, Jan./Feb. [1992], S. 71–79
Kaplan, R.; Norton, D. , Putting the Balanced Scorecard to Work, in: Harvard Business Review, 12 [1993] 5, S. 134–147
Kappaun, B. , Gewerkschaften und die soziale Frage in Japan, in: Personalwesen in Japan, Deutsche Industrie- und Handelskammer in Japan (Hrsg.), S. 25–42, Tokyo 1991
Kato, Y. , Target Costing in Business Process Reengineering, in: Perlitz, M. et al. [1996], S. 221–234
Kern, W. (Hrsg.) , Handwörterbuch der Produktionswirtschaft, 2. Aufl., Stuttgart 1996
Ketchen, D.J.; Thomas, J.B.; Snow, C.C. , Organizational Configurations and Performance: A Comparison of Theoretical Approaches, in: AMJ, Vol. 36, Nr. 6, December 1993, S. 1278–1313
Khandwalla, P.N. , Viable and effective organizational designs of firms, in: AMJ, 16/1973, S. 481–495
Kieser, A. , Quo vadis Organisationstheorie, in: ZFO 6/1995, S. 347–351
Kieser, A. , Business Process Reengineering — neue Kleider für den Kaiser?, in: ZFO 3/1996, S. 179–185
Kilz, G.; Reh, D.A. , Die Neugestaltung der Arbeitszeit als Gegenstand des betrieblichen Innovationsmanagements, Baden-Baden 1996
Kirn, S. , Kooperierende intelligente Agenten in virtuellen Organisationen, in: HMD, Heft 185, Sept. 1995, S. 24–36
Kirsch, W. , Strategisches Management: Die geplante Evolution von Unternehmen, München 1997
Kirsch, W.; Esser, W.-H.; Gabele, E. , Das Management des geplanten Wandels von Organisationen, Stuttgart 1979
Kleb, R.-H.; Svoboda, M. , Trends und Erfahrungen im Lean Management — Studie mit führenden multinationalen Unternehmen, Teil 1, in: ZFO 4/1994, S. 249–254
Kleb, R.-H.; Svoboda, M. , Trends und Erfahrungen im Lean Management — Studie mit führenden multinationalen Unternehmen, Teil 2, in: ZFO 5/1994, S. 299–304
Kleinhans, A. M. , Wissensverarbeitung im Management, Frankfurt am Main et al. 1989
Klodt, H. , Auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft — Geht die industrielle Basis verloren?, in: WiSt, Heft 6, Juni 1995, S. 297–301
Klotz, M.; Wenzel, H. , (Hrsg.) Führungsinformationssysteme im Unternehmen: Erfolgsfaktoren, Vorgehensweisen und Perspektiven, Berlin 1994
Koenigsmarck, O.v.; Trenz, C. , Einführung von Business Reengineering: Methoden und Praxisbeispiele für den Mittelstand, Frankfurt/Main, New York 1996
Kortzfleisch, G.v.; Zahn, E. , Wachstum II: Betriebswirtschaftliche Probleme, in: Albers, W. et al. (Hrsg.) [1979], S. 432–449
Koschatzky, K. , Chancen der Gründung und Stabilisierung neuer Unternehmens- und Tätigkeitsfelder, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1995], S. 313–323
Krallmann, H. [1995], Business Process Reengineering — Nutzen und Erfahrungspotential; in: Reichwald, R.; Wildemann, H. (Hrsg.), S. 355–369
Krystek, U. [1995], Die lautlose Erfolgsgefährdung, in: Gablers Magazin 11–12/95, S. 46–49
Kühl, D.; Nieder, P. , Warum brauchen Unternehmen ein Veränderungsmanagement?, in: BfuP 3/1994, S. 190–209
Kueng, P.; Schrefl, M. , Spezialisierung von Geschäftsprozessen am Beispiel der Bearbeitung von Kreditanträgen, in: HMD, Heft 185, Sept. 1995, S. 78–94
Kutsch, T.; Wiswede, G. , Wirtschaftssoziologie, Stuttgart 1986
Lenk, H. und Maring, M. , Begründung, Erklärung, Gesetzesartigkeit in den Sozialwissenschaften, in: Stachowiak, H. [1995], S. 344–369
Lewis, T.; Grisebach, R.; Nelle, A. , Kapitalbeteiligung und Vergütungsregeln zur Förderung von Unternehmertum in Großunternehmen, in: ZFO 2/1995, S. 105–110
Leymann, F. , Transaktionskonzepte für Workflow-Management-Systeme, S. 335–352, in: Vossen, Gottfried [1996]
Linden, F. A. , Traurige Bilanz, in: Manager Magazin, August 1996, S. 112–113
Litke, H.-D. , Projektmanagement: Methoden, Techniken, Verhaltensweisen, München Wien 1995
Luczak, H. , Dienstleistung — Basis für Wirtschaftsprozesse, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1995a], S. 107–113
Luczak, H. , Innovationsmanagement als Basis für neue Dienstleistungen, in o.V. [1997], S. 1–7
Maaß, J. , Vom Lean Management zur Vertrauensorganisation, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1994b], S. 151–166
Macdonald, S. , Wenn zuviel Kundennähe zur Abhängigkeit führt, in: Harvard Business Manager 2/1996, S. 95–103
Maier, F. , Reengineering — Revolution der Prozesse, in: Top Business, Dezember 1994, S. 46–54
Manganelli, R.L.; Klein, M.M. [1994], The Reengineering Handbook: A Step-by-Step Guide to Business Transformation, New York Atlanta u.a. 1994
Martin, H.-E. (Hrsg.) , Neue Techniken der Bürokommunikation, 5., völlig überarbeitete und erweiterte Ausgabe, Landsberg/Lech 1994
Matje, A. , Unternehmensleitbilder als Führungsinstrument: Komponenten einer erfolgreichen Unternehmensidentität, Wiesbaden 1996
Meitner, H. , Verfahren zur Verbesserung der Ausfallsicherheit verteilter Informationssysteme, Berlin Heidelberg 1995
Meitner, H. , Dokumentenmanagement- und Workflowsysteme zur Unterstützung von Geschäftsprozessen, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 709–729
Meitner, H.; Roos, A. , Büroleitstand — ein Weg zur Prozeßbeherrschung im Büro, in: Office Management 5/1994, S. 30–33
Merz, Eberhard , Einbeziehung externer Berater, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 1078–1084
Meyer, A.D.; Tsui, A.S.; Hinings, C.R. [1993], Configurational approaches to organizational analysis, in: AMJ 36(6), S. 1175–1195
Miller, D. and Friesen, P. , Archetypes of Organizational Transition, Administrativ Science Quaterly, Juni 1980, Vol. 25, S. 268–290
Miller, D.; Friesen, P. H. [1982a], Structural Change and Performance: Quantum versus Piecemeal-Incremental Approaches, in: Academy of Management Journal, Vol. 25, No. 4, S. 867–892
Miller, D. and Friesen, P. H. [1982b], The Longitudinal Analysis of Organizations — A Methodological Perspective — Management Science, Vol. 28, No 9, September 1982, S. 1013–1034
Miller, D.; Friesen, P. H. , Successful and Unsuccessful Phases of the Corporate Life Cycle, in: Organization Studies, 4/4, S. 339–356, 1983
Miller, D.; Friesen, P. H. , Organizations: A quantum view, New Jersey 1984
Milliman, J.; Glinow, M. A. v.; Nathan, M. , Organizational Life Cycles ans Strategic International Human Resource Management in Multinational Companies: Implications for Congruence Theory, in: Academy of Management Review, 1991, Vol. 16, No. 2, S. 318–339
Mintzberg, H. , Power and Organization Life Cycles, Henry Mintzberg, Academy of Management Review, 1984, Vol. 9, No. 2, S. 207–224
Mintzberg, H. , Mintzberg über Management: Führung und Organisation, Mythos und Realität, Wiesbaden 1991
Mintzberg, H. , Die Mintzberg-Struktur: Organisation effektiver gestalten, Landsberg/Lech 1992
Morris, D.; Brandon, J. , Re-engineering Your Business, New York San Francisco u.a. 1993
Müthlein, T. , Virtuelle Unternehmen — Unternehmen mit einem rechtssicheren informationstechnischen Rückgrat?, in: HMD, Heft 185, Sept. 1995, S. 68–77
Murphy, J. A. , Dienstleistungsqualität in der Praxis, München Wien 1994
Mutius, B.v. , Die Umstrukturierung beginnt im Kopf oder Die Kunst der Erneuerung, in: Bullinger, H.-J., Mutius, B.v. (Hrsg.) [1995], S. 5–35
MZSG (Hrsg.) , St. Galler Management Letter, Business Process Reengineenng — eine Zwischenbilanz, November 1995
Niemand, S.; Stoi, R. , Die Verbindung von Prozeßkostenrechnung und Workflow-Management zu einem integrativen Prozeßmanagementsystem, in: ZFO 3/1996, S. 159–164
Niemeier, J. , Wettbewerbsumwelt und interne Konfigurationen: Theoretische Ansätze und empirische Prüfung, Frankfurt am Main, 1986
Niemeier, J.; Schäfer, M.; Engstier, M.; Koli, P. , Mobile Computing, München 1994
Österle, H. , Business Engineering, Prozeß- und Systementwicklung, Band 1: Entwurfstechniken, Berlin 1995
o.V. [1990] Weltweite Qualitätssystemrichtlinie Q-101, Dokumentation der Ford Motor Company
o.V. [1993], Objectory; Produktbeschreibung der Objective Systems SF AB, Kista, Sweden
o.V. [1995], ARIS-Referenzmodelle, Release 1.5 Demoversion für ARIS-Toolset 3.0, Stand 05/95
o.V. [1997] Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert; CD-ROM des Fraunhofer-IAO zur Tagung „Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert“ am 27. und 28.11.96 in Bonn; veranstaltet vom Ministerium für Bildung, Wissenschaft, Forschung und Technologie
Pepels, W. , Qualitätscontrolling bei Dienstleistungen, München 1996
Perlitz, M. et al. , Reengineenng zwischen Anspruch und Wirklichkeit: ein Managementansatz auf dem Prüfstand, Wiesbaden 1996
Perlitz, M.; Bufka, J.; Offinger, A.; Reinhart, M.; Schug, K. , Reengineering-Projekte erfolgreich umsetzen — Ergebnisse einer Erfolgsfaktorenstudie, in: Perlitz, M. et al. [1996], S. 181–208
Perlitz, M.; Offinger, A.; Reinhart, M.; Schug, K. , Business Process Reengineering — Ein ;ntegrativer Ansatz, in: Perlitz, M. et al. [1996], S. 341–364
Petrick, K., Eggert, R. , Umwelt- und Qualitätsmanagementsysteme: eine gemeinsame Herausforderung, München Wien 1995
Pfeiffer, T.; Wunderlich, M. , Ein neuer Maßstab — Qualitätsmanagementsysteme für Forschungseinrichtungen, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1995a], S. 554–566
Pietsch, T. , Prozeßcontrolling mit Führungsinformationssystemen, in: Klotz, M., Wenzel, H. (Hrsg.) Führungsinformationssysteme im Unternehmen, Berlin 1994, S. 173–192
Porter, M.E. , What is strategy?, in: Harvard Business Review, Nov.-Dez. 1996, S. 61–78
Prahalad, C.K., Hamel, G. , Nur Kernkompetenzen sichern das Überleben, in: Harvard Manager 2/1991, S. 66–78
Raffio, T. , TQM II: Wie Delta Dental Plan Service Excellence erreichte, in: Harvard Business Manager 2/1993, S. 86–96
Rathgeb, M. , Verfahren zur Gestaltung rechnergestützter Produktionsprozesse, Berlin Heidelberg 1996
REFA [1992], Methodenlehre der Betriebsorganisation / REFA — Verband für Arbeitsstudien und Betriebsorgnisation e.V. -Ablauforganisation im Bürobereich -, München 1992
Reichard, C. , Comment: Neues Steuerungsmodell — Was kommt danach?, in: BMBF (Hrsg.) [1996], S. 273–277
Reichwald, R.; Koller, H. , Die Dezentralisierung als Maßnahme zur Förderung der Lernfähigkeit von Organisationen — Spannungsfelder auf dem Weg zu neuen Innovationsstrategien, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 105–156
Reichwald, R.; Möslein, K , Wertschöpfung und Produktivität von Dienstleistungen? Innovationsstrategien für die Standortsicherung, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1995a], S. 324–376
Reichwald, R.; Möslein, K. , Telearbeit und Telekooperation, in: Bullinger, H.-J., Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 691–708
Reichwald, R.: Wildemann, H. (Hrsg.) , Kreative Unternehmen — Spitzenleistungen durch Produkt- und Prozeßinnovation, Stuttgart 1995
Reim, F. , Entwicklung eines Verfahrens zur rechnergestützten Gestaltung verteilter Informationssysteme, Dissertation, Berlin 1992
Reiß, M. , Führungsaufgabe „Implementierung“, in: Personal 12/1993, S. 551–555
Reiß, M. [1993b], Auf das Unternehmertum der Mitarbeiter setzen, in: Personalführung 3/93, S. 48–51
Reiß, M. [1993c], Komplexität beherrschen durch „ORGA-TUNING“, in: Reiss, M.; Gassert, H.; Horváth, P. (Hrsg.), [1993], S. 1–42
Reiß, M. , Strategiegerechte Organisation, Betriebswirtschaftliches Institut der Universität Stuttgart, Abt. II: Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Organisation (Hrsg.), Universität Stuttgart 1994
Reiß, M. , Dienstleistungen als Infrastruktur für dezentrale Organisationsformen, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1995a], S. 408–426
Reiß, M. , Change Management als Herausforderung, in: Reiß, M.; Rosenstiel, L. v.; Lanz, A. (Hrsg.) [1997], S. 5–30
Reiß, M. , Aktuelle Konzepte des Wandels, in: Reiß, M.; Rosenstiel, L. v.; Lanz, A. (Hrsg.) [1997], S. 31–90
Reiß, M. , Instrumente der Implementierung, in: Reiß, M.; Rosenstiel, L. v.; Lanz, A. (Hrsg.) [1997], S. 91–108
Reiß, M. , Chancen- und Risikenmanagement im Change Management, in: Reiß, M.; Rosenstiel, L. v.; Lanz, A. (Hrsg.) [1997], S. 109–122
Reiß, M. , Optimierung des Wandels, in: Reiß, M.; Rosenstiel, L. v.; Lanz, A. (Hrsg.) [1997], S. 123–144
Reiss, M.; Gassert, H.; Horváth, P. (Hrsg.) , Komplexität meistern — Wettbewerbsfähigkeit sichern, Stuttgart 1993
Reiß, M.; Höge, R. [1994], Schlankes Controlling in segmentierten Unternehmen, in: Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis (BfuP) 3/94, S. 211–224
Reiß, M.; Rosenstiel, L. v.; Lanz, A. (Hrsg.) , Change Management: Programme, Projekte und Prozesse, Stuttgart 1997
Roos, A. , Verfahren und Werkzeuge zur Modellierung von Geschäftsprozessen, in: Bullinger, H.-J., Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 667–679
Rosenstiel, L. v. , Grundlagen der Organisationspsychologie, 2. Aufl., Stuttgart 1987
Sakurai, M. , Target Costing and How to Use it, in: Journal of Cost Management, Vol. 3, No. 2, Summer 1989, S.39–50
Scheer, A.W. , Wirtschaftsinformatik, Referenzmodelle für industrielle Geschäftsprozesse, 6. Aufl., Berlin 1995
Scheer, A.-W.; Remme, M. , „Intelligente Ereignisgesteuerte Prozeßketten“ in der lernenden Organisation, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 157–174
Scheer, A.-W. , Die Geschäftsprozesse einheitlich steuern, in: Harvard Business Manager, 1/1997, S. 115–121
Schmidt, S. L.; Treichler, C. , So klappt Business Reengineering, in: Harvard Business Manager 3/1996, S.118–121
Schnabel, U. G.; Roos, A. W. , Business Reengineering in Mittelständischen Unternehmen, Frankfurt am Main 1996
Schneider, H.; Knebel, H. , Team und Teambeurteilung: Neue Trends in der Arbeitsorganisation, Köln 1995
Servatius, H.-G. , Internationales Wachstum durch vernetzte Intelligenz, in: Zahn, E. (Hrsg.) [1996a], S. 31–54
Smith, E. , Kausalität und Temporalität bei der Modellbildung, in: Halin, J. (Hrsg.) [1987], S. 127–134
Soboll, H. , Kooperation in zukünftigen Produktions- und Dienstleistungsprozessen, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1995a], S. 114–125
Sonderegger, W.; Egger, B. , Ganzheitliches Kostenmanagement zur permanenten Steigerung der Produktivität, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 1015–1022
Speck, P. , Auf dem Weg zum Lernunternehmen, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1994b], S. 239–252
Stachowiak, H. , Pragmatische Tendenzen in der Wissenschaftstheorie, Bd. 5 in Handbuch pragmatischen Denkens, Hamburg 1995
Staehle, W. H. , Management, 6. überarbeitete Auflage, München 1991
Steinebach, N. , Verwaltungsbetriebslehre, 4. Überarb. Auflage, Regensburg 1991
Streib, F. , Das japanische Unternehmen als Überlebensgemeinschaft — Mensch und Unternehmen im Netzwerkkapitalismus, Deutsche Industrie- und Handelskammer in Japan (Hrsg.), Tokyo 1992
Striening, H.-D. , Prozeß-Management, Frankfurt am Main 1988
Taguchi, G.; Clausing, D. , Radikale Ideen zur Qualitätssicherung, in: Harvardmanager 4/1990, S. 35–48
Taylor, F. W. , Die Grundsätze wissenschaftlicher Betriebsführung, Nachdruck von 1919, München 1983
Thiede, R. , Partnerschaftliche Wertschöpfung — der KVP2-Prozeß in der VW AG, Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1994b], S. 201–209
Tikart, J. , Zuerst die Menschen gewinnen, in: Bullinger, H.-J., Mutius, B.v. [1995], S. 36–49
Tiemeyer, E. , Software zur Zielbildung und Alternativenbewertung, in: ZFO 5/1995, S. 316–321
Venkatraman, N., IT-Enabled Business Transformation: From Automation to Business Scope Redefinition, in: Sloan Management Review, Winter 1994, S. 73–87
Vossen, G. , Geschäftsprozeßmodellierung und Workflow-Management, Bonn 1996
Walz, H.; Berteis, T. , Das intelligente Unternehmen, Landsberg/Lech 1995
Warnecke, H.-J. , Revolution der Unternehmenskultur, Berlin Heidelberg 1993
Weber, B. , Die Fluide Organisation: konzeptionelle Überlegungen für die Gestaltung und das Management von Unternehmen in hochdynamischen Umfeldern, Bern, Stuttgart, Wien 1996
Wedde, P. , Telearbeit: Handbuch für Arbeitnehmer, Betriebsräte und Anwender, 2. vollst, überarb. Auflage, Köln 1994
Weiß, D.; Krcmar, H. , Workflow-Management: Herkunft und Klassifikation, in: Wirtschaftsinformatik 38 (1996) 5, S. 503–513
Wieselhuber, N. , Formulierung strategischer Unternehmensziele, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 333–335
Wildemann, H. , Dezentralisierung von Kompetenz und Verantwortung, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 360–378
Wildemann, H. (Hrsg.) , Schnell lernende Unternehmen — Quantensprünge im Wettbewerb, Frankfurt am Main, 1996
Wildemann, H. , Wettbewerbsvorteile durch schnell lernende Unternehmen, in: Wildemann, Horst (Hrsg.) [1996b], S. 17–31
Wildemann, H. , Lösungsansätze zur Steigerung der Lerngeschwindigkeit in Unternehmen, in: Wildemann, H. (Hrsg.) [1996b], S. 32–44
Womack, J. P. , Neues von Hammer und Champy, in: Harvard Business Manager 1/1995, S.15–17
Womack, J. P.; Jones, D. T. , Der Weg zum perfekten Unternehmen, Frankfurt/Main, New York 1997
Womack, J.P.; Jones, D.T.; Roos, D. , Die zweite Revolution in der Autoindustrie: Konsequenzen aus der weltweiten Studie des Massachusetts Institute of Technology, Frankfurt/Main, New York 1992
Zahn, E. , Das Wachstum industrieller Unternehmen, Wiesbaden 1971
Zahn, E. , Signifikante Veränderungen im Umfeld der Unternehmen — eine Herausforderung für Führungslehre und -praxis -, Antrittsvorlesung gehalten am 30. April 1979 an der Universität Stuttgart
Zahn, E. , Diskontinuitäten im Verhalten sozio-technischer Systeme, in: DBW 39 (1979), S. 119–141
Zahn, E. , Diskontinuitätenmanagement: Stand der Entwicklung und betriebswirtschaftliche Anwendungen, Lehrstuhl für Allg. Betriebswirtschaftslehre und betriebswirtschaftliche Planung, Universität Stuttgart, Nov. 1983
Zahn, E. (Hrsg.) , Auf der Suche nach Erfolgspotentialen: strategische Optionen in turbulenter Zeit, Stuttgart 1991
Zahn, E. , Innovation als Strategie in turbulenter Zeit, in: Zahn, E. (Hrsg.) [1991a], S. 31–54
Zahn, E. (Hrsg.) , Erfolg durch Kompetenz: Strategie der Zukunft, Stuttgart 1992
Zahn, E. , Konzentration auf Kompetenz — ein Paradigmawechsel im strategischen Management?, in: Zahn, E. (Hrsg.) [1992a], S. 1–38
Zahn, E. (Hrsg.), Fit machen für den Wettbewerb, Stuttgart 1993
Zahn, E. , Die strategische Renaissance des Unternehmens, in: Zahn, E. [1993a], S. 1–50
Zahn, E. (Hrsg.) , Mit Kreativität die Zukunft meistern, Stuttgart 1995
Zahn, E. , Kreativität als Erfolgsfaktor, in: Zahn, E. (Hrsg.) [1995a], S. 1–24
Zahn, E. (Hrsg.) , Strategische Erneuerungen für den globalen Wettbewerb, Stuttgart 1996
Zahn, E. , Strategische Erneuerung für den globalen Wettbewerb; in: Zahn, E. (Hrsg.) [1996a], S. 1–30
Zahn, E. , Führungskonzepte im Wandel, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 279–296
Zahn, E. , Kernkompetenzen, in: Kern W. (Hrsg.) [1996], Sp. 883–894
Zahn, E. , Rüsten für den Wettbewerb um die Zukunft, in: Zahn, E.; Foschiani, S. (Hrsg.) [1997], S. 1–18
Zahn, E. , Planung und Controlling, in: Gleich, R. und Seidenschwarz, W. (Hrsg.) [1997], S. 65–91
Zahn, E. , Moderne Informations- und Kommunikationstechnologien als Wettbewerbsfaktor, in: Gassert, H.; Prechtl, M. (Hrsg.) [1997], S. 117–148
Zahn, E.; Dillerup, , Beherrschung des Wandels durch Erneuerung, in: Reichwald, R.: Wildemann, H. (Hrsg.) [1995], S. 35–76
Zahn, E.; Greschner, J. , Strategische Erneuerung durch organisationaies Lernen, in: Bullinger, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 41–74
Zahn, E.; Foschiani, S. (Hrsg.) , Wettbewerb um die Zukunft, Stuttgart 1997
Zangl, H. , Durchlaufzeiten im Büro, 2. Überarb. Auflage, Berlin 1987
Ziegler, J. , Rechnerunterstützung für kooperative Arbeit — Computer Supported Cooperative Work, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 680–690
Zimmermann, A. , Markterschließungsstrategien der japanischen Investitionsgüterindustrie am Beispiel der Elektroindustrie, Deutsche Industrie- und Handelskammer in Japan, Tokyo 1992
Zürn, P. , Unternehmensethik und Führungskultur, in: Bullinger, H.-J.; Warnecke, H.-J. (Hrsg.) [1996], S. 297–314
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 1998 Springer-Verlag Berlin Heidelberg
About this chapter
Cite this chapter
Roos, A.W. (1998). Literatur. In: Verfahren zur Gestaltung von Dienstleistungsunternehmen in einem Konfigurationsansatz. IPA-IAO Forschung und Praxis, vol 267. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-10767-6_8
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-10767-6_8
Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg
Print ISBN: 978-3-540-64566-5
Online ISBN: 978-3-662-10767-6
eBook Packages: Springer Book Archive