Zusammenfassung
Das Management vieler Unternehmen stellt sich heute immer weniger die Frage, ob Six Sigma mehr ist als nur ein neues Schlagwort und ob es mehr bewirkt als fortschrittliche Konzepte wie das EFQM-Modell oder die ISO 9000:2000. Für viele Unternehmen ist jedoch unklar, wo der Unterschied und die Abgrenzung zu neuen Managementkonzepten wie der Balanced Score Card liegt. Die unternehmerische Praxis zeigt indes, dass sich diese Konzepte bestens kombinieren lassen (vgl. hierzu und im Folgenden Töpfer 2001, S. 1023ff.).
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Literatur
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Messer J./Töpfer, A. (2002): Drei harmonische Instrumente: Exzellente Ergebnisse mit Balanced Scorecard, Six Sigma und EFQM-Modell, in: QZ, Jg. 47, 2002, S. 1268–1271.
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Töpfer, A. (2000):TQM und BSC: Zwei sich ergänzende Managementkonzepte, in: Töpfer, A. (Hrsg.): Das Management der Werttreiber — Die Balanced Score Card für die Wertorientierte Unternehmenssteuerung, Frankfurt/M. 2000.
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Töpfer, A. (2004). Six Sigma, Balanced Score Card und EFQM-Modell im Wirkungsverbund. In: Six Sigma. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-09914-8_15
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