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Einführung eines Betriebsführungskonzepts im Fachgebiet Back-Office Services

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Service Engineering

  • 1331 Accesses

Zusammenfassung

Serviceunternehmen stehen heute vor einer Vielzahl von Herausforderungen:

  • Die immer kürzer werdenden Integrationszyklen von Neuprodukten

  • der dynamisch technischen Entwicklung

  • der zunehmenden Globalisierung und

  • der Wettbewerb um die besten Fachkräfte.

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Literaturverzeichnis

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Authors and Affiliations

  1. Siemens Business Services, München, Deutschland

    Jörg Rombach

Authors
  1. Jörg Rombach
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    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Nobelstraße 12 C, 70569, Stuttgart, Deutschland

    Hans-Jörg Bullinger

  2. Institut für Wirtschaftsinformatik (IWi), Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI), Stuhlsatzenhausweg 3, Geb. 43.8, 66123, Saarbrücken, Deutschland

    August-Wilhelm Scheer

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© 2003 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

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Rombach, J. (2003). Einführung eines Betriebsführungskonzepts im Fachgebiet Back-Office Services. In: Bullinger, HJ., Scheer, AW. (eds) Service Engineering. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-09871-4_30

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-09871-4_30

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-662-09872-1

  • Online ISBN: 978-3-662-09871-4

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