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Service Engineering pp 329–350Cite as

Plattformstrategien im Service Engineering

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Zusammenfassung

Plattformstrategien sind im Bereich der Produktentwicklung von Investitions- und Produktionsgütern seit Jahren bekannt und spielen im Kontext der Neuproduktentwicklung eine zunehmend bedeutsamere Rolle [1][2][3][4][5][6][7]. Einen besonders hohen Stellenwert nehmen sie im Bereich der Automobilindustrie ein [5]. In Deutschland hat hier vor allem deren konsequente Anwendung durch die Volkswagen AG auch öffentliche Aufmerksamkeit gefunden. Im Kern haben Plattformstrategien zum Ziel, auf der Basis wesentlicher gemeinsamer Komponenten und Strukturen unterschiedliche individuelle Produkte zu entwickeln, zu produzieren und zu vermarkten. Anwendungen von Plattformstrategien im Dienstleistungsbereich werden jedoch bisher kaum beschrieben und diskutiert. Deshalb ist es das Ziel des vorliegenden Beitrags, die Übertragbarkeit dieses Konzepts auf den Dienstleistungsbereich zu prüfen, mögliche Ansatzpunkte zu identifizieren und im Kontext marktstrategischer Optionen zu reflektieren sowie die Besonderheiten der Serviceplattformentwicklung im Rahmen des Service Engineering zu diskutieren.

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Authors and Affiliations

  1. Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, Deutschland

    Bernd Stauss

Authors
  1. Bernd Stauss
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Editors and Affiliations

  1. Fraunhofer Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Nobelstraße 12 C, 70569, Stuttgart, Deutschland

    Hans-Jörg Bullinger

  2. Institut für Wirtschaftsinformatik (IWi), Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI), Stuhlsatzenhausweg 3, Geb. 43.8, 66123, Saarbrücken, Deutschland

    August-Wilhelm Scheer

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Stauss, B. (2003). Plattformstrategien im Service Engineering. In: Bullinger, HJ., Scheer, AW. (eds) Service Engineering. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-09871-4_13

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