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Managementwissen für Naturwissenschaftler pp 209–252Cite as

Qualitäts- und Umwelt-Management

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Zusammenfassung

Das Konzept von Qualitätsmanagement hat sich in den vergangenen 50 Jahren in der Industrie grundlegend gewandelt. Das bekannte „just-in-time“- System der Autoindustrie sorgte für den entscheidenden Impuls: Man hatte festgestellt, dass die Lagerbestände ungeheure Mittel des Umlaufkapitals binden. Totes Kapital, das man besser für Investitionen, Firmenkäufe usw. — eben unternehmerisch — einsetzen sollte. Also orderte man nur noch die Mengen, die man auch sofort verarbeiten konnte. Dabei besteht jedoch ein prekäres Risiko: Was passiert, wenn eine ganze LKW-Sendung von z.B. Vergasern fehlerhaft ist? Dann steht die gesamte Fabrik! Die Antwort war — in Schritten natürlich — das Null-Fehler-Konzept. Es stellte sich sehr bald heraus, dass fehlerfreies Arbeiten nur dann sichergestellt werden kann, wenn die Prozesse eines Fertigungsablaufes einwandfrei funktionieren und ineinander greifen. Diese Prozesse wurden deshalb genormt und zwar — um die internationale Auswahl der Lieferanten sicherzustellen — nach internationalem Standard, nach der sogenannten ISO (International Standardization Organisation). Es wurden also nicht mehr die Produkte, sondern die Prozesse geprüft.

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  1. Krelingstraße 24, 90408, Nürnberg, Deutschland

    Dr. rer. nat. Olaf E. Kraus

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  1. Dr. rer. nat. Olaf E. Kraus
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Kraus, O.E. (2001). Qualitäts- und Umwelt-Management. In: Managementwissen für Naturwissenschaftler. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-08475-5_9

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