Angewandte Kommunikation

Zusammenfassung

In diesem Kapitel geht es darum, die kommunikativen Möglichkeiten aufzuzeigen, die es im Umgang mit Menschen gibt, insbesondere mit Menschen in schwierigen Lebensabschnitten, wie sie etwa eine Krise, eine Krankheit oder veränderte Lebenssituationen darstellen. Krankheit, Alter, der Verlust von Körperfunktionen, aber auch andere Ausnahmesituationen des Lebens machen Menschen besonders sensibel für den zwischenmenschlichen Kontakt. In solchen Situationen oder Lebensphasen wird es für die Betroffenen zunehmend wichtiger: Wie

• mit ihnen gesprochen wird.

• mit ihnen umgegangen wird.

• sie berührt werden.