Ausblick

Zusammenfassung

Wer kennt die Geschichte zum Turmbau zu Babel nicht? Schon im Alten Testament sprachen die Menschen unterschiedliche Sprachen und fanden keine gemeinsame Basis für ihre Kommunikation. Ähnliche Ansätze sind im übertragenen Sinne beim Facility Management festzustellen. Die Randbedingungen sind zwar andere, aber mangels zielgerichteter Kommunikation und gemeinsamem Verständnis scheiterte auch im Facility Management schon so manches Projekt. Spricht man mit fünf verschiedenen Personen über das Thema Facility Management, so erhält man in der Regel auch fünf verschiedene Meinungen. Zu viele unterschiedliche Dienstleistungsgruppen verkaufen ihre Leistungen am Markt unter dem Begriff Facility Management und überschütten den Nutzer mit verschiedenen Angeboten. Überspitzt könnte man sagen: Facility Management ist oft nur das, was der Dienstleister zu bieten hat.