Berücksichtigung der Benutzerbedürfnisse

Zusammenfassung

Dokumentation ist stets eine Dienstleistung für andere und niemals Selbstzweck. Sie dient der Befriedigung konkreter Benutzerwünsche nach bestimmter Information. Folglich hat sich jede Dokumentation letztlich nach den Bedürfnissen und Wünschen ihrer Benutzer zu richten. Zwar gibt es z.B. in Nationalbibliotheken oder bei Einrichtungen des Archivwesens Sammlungen, die sich nicht direkt an Benutzerbedürfnissen orientieren und lediglich zukünftigen Historikern dienen, dies hat jedoch mit Dokumentation im hier verwendeten Sinne von Information Retrieval nichts zu tun. Weiterhin ist in gewissem Sinne die Dokumenta tionswissenschaft (engl.: information science) — also die wissenschaftliche Behandlung der Dokumentation — von der Dokumentation mit ausschließlicher Orientierung an den Benutzerbedürfnissen abzugrenzen, da jede Wissenschaft als solche (auch) in sich selbst ruht.