Zusammenfassung
Der Wettbewerb wird heftiger. Die Produkte und Leistungen werden austauschbar. Die Arbeitsteilung mit Kompetenzpartnern nimmt zu. Der Trend zum virtuellen Unternehmen hält an. Es bilden sich Netze von selbständigen Unternehmen. Ihre Kunden — inzwischen auch die der fixen Internet-Besteller — erwarten trotzdem zuverlässige Terminzusagen und schnelle, pünktliche Lieferungen bei günstigen Preisen.
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Wassermann, O. (2004). Ausgangssituation. In: Das intelligente Unternehmen. VDI-Buch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-06469-6_35
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