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Entwicklung neuer Dienste

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Dienstleistungsmanagement

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Zusammenfassung

Ein zentraler Grund für den Erfolg von Unternehmen ist die Fähigkeit, neue, innovative Produkte auf den Markt zu bringen (Schumpeter, 1997, S. 27). Diese vergleichsweise alte Maxime der Betriebswirtschaftslehre ist gerade im Dienstleistungsbereich aktueller denn je.

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  1. Hochschule für Wirtschaft und Recht, Berlin, Deutschland

    Sabine Haller

  2. BSP Business & Law School Berlin, Berlin, Deutschland

    Christian Wissing

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Haller, S., Wissing, C. (2022). Entwicklung neuer Dienste. In: Dienstleistungsmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-36810-4_4

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