Zusammenfassung
In den folgenden Kapiteln wird die empirische Überprüfung des in Kapitel 3.2.2 aufgestellten Akzeptanzmodells operationalisiert und durchgeführt. Dies schließt auch eine Beschreibung der formalen empirischen Grundlagen sowie sachlogische Überlegungen zur Operationalisierung der nicht direkt empirisch messbaren Akzeptanz-Determinanten ein. Innerhalb der Operationalisierung werden für die Determinanten Indikatorvariablen entwickelt, die im Rahmen der Untersuchung erhoben werden.
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Diers, T. (2020). Empirische Überprüfung des aufgestellten Akzeptanzmodells. In: Akzeptanz von Chatbots im Consumer-Marketing . BestMasters. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-29317-8_4
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-29317-8_4
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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