Zusammenfassung
Wenn Sie wissen wollen, wie gut eine bestimmte Software in Nutzungssituationen funktioniert, kommen Sie nicht umhin, Nutzungssituationen zu beobachten. Dies ergibt sich aus allem, was Sie in diesem Buch bisher gelernt haben. In diesem Kapitel erfahren Sie, wie Sie solche Beobachtungen strukturiert und möglichst effizient umsetzen können – vom Finden der Fragestellung über die Akquise von Proband∗innen, die Organisation der Beobachtungssituation bis hin zu ethischen Überlegungen.
Wenn Sie dieses Kapitel gelesen haben, wissen Sie, wie Sie solche Beobachtungen planen, organisieren und praktisch umsetzen. Sie wissen, welche Fragestellungen für Ihre Beobachtungen denkbar sind und welche Beobachtungsdaten dafür sinnvoll sind zu sammeln. Sie lernen, wie Sie die nötigen Daten sammeln und was dabei zu beachten ist.
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Donick, M. (2020). Softwarenutzung strukturiert beobachten. In: Nutzerverhalten verstehen – Softwarenutzen optimieren. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28963-8_4
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