Zusammenfassung
Personalisierung löst Segmentierung ab, das erfordert im Marketing eine neue Dimension von Kundenanalyse. Je komplexer die Nutzerprofile Ihrer Kunden, desto schwerer wird es, in Echtzeit deren Verhalten vorherzusagen. In diesem Kapitel geht es darum, wie Lead-Profiling und Empfehlungs-Marketing von KI profitieren kann und wohin sich Content-Marketing mit dieser Technologie entwickelt.
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Fink, V. (2020). Einfach machen – Customer Lifecycle in Marketing, Vertrieb und Service. In: Quick Guide KI-Projekte – einfach machen. Quick Guide. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28865-5_2
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