Zusammenfassung
Die Digitalisierung hat in den letzten Jahren eine Vielzahl an Veränderungen in der Medienbranche hervorgerufen. Die jüngsten Fortschritte digitaler Technologien haben diverse Prozesse und Aktivitäten des Managements von Medienunternehmen grundlegend verändert. Heute existieren unterschiedliche neue Medien zur Rezeption von Sport und anderen Inhalten. Medien bilden eine zentrale Plattform für Unternehmen, um mit den Konsumenten und anderen Akteuren in Verbindung. Somit hat sich über die Zeit nicht nur das Mediengeschäft verändert, sondern auch die Rolle des Kunden. Dieser Beitrag stützt sich auf die Service-Dominant Logic sowie die Geschäftsmodell-Literatur und bietet einen interdisziplinären Überblick über die Zusammenhänge von der Service-Dominant Logic und den Geschäftsmodellen der Medienunternehmen im digitalen Zeitalter. Das zentrale Ziel dieses Beitrags ist die Beschreibung des Medienwandels, der durch die Digitalisierung immer weiter voranschreitet.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
Literatur
Aguilera, A. (2015): Digital Technology and Mental Health Interventions: Opportunities and Challenges, in: Arbor, Vol. 191, No. 771, pp. 1–10.
Bauer, C. A. (2010): User Generated Content, in: Ruse-Khan, H. G.; Klass, N.; Lewinski, S. von (Hrsg.): Nutzergenerierte Inhalte als Gegenstand des Privatrechts, Berlin, S. 1–42.
Berman, S. J.; Battino, B.; Feldman, K. (2011): New Business Models for Emerging Media and Entertainment Revenue Opportunities, in: Strategy & Leadership, Vol. 39, No. 3, pp. 44–53.
Bocken, N. M.; Short, S. W. (2016): Towards a Sufficiency-Driven Business Model: Experiences and Opportunities, in: Environmental Innovation and Societal Transitions, Vol. 18, pp. 41–61.
Breunig, C. (2007): IPTV und Web-TV im digitalen Fernsehmarkt, in: Media Perspektiven, H. 10, S. 478–491.
Carayannis, E. G.; Sindakis, S.; Walter, C. (2015): Business Model Innovation as Lever of Organizational Sustainability, in: Journal of Technology Transfer, Vol. 40, No. 1, pp. 85–104.
Cestino, J.; Berndt, A. (2017): Institutional Limits to Service Dominant Logic and Servitisation in Innovation Efforts in Newspapers, in: Journal of Media Business Studies, Vol. 14, No. 3, pp. 188–216.
Clauss, T. (2017): Measuring Business Model Innovation: Conceptualization, Scale Development, and Proof of Performance, in: R&D Management, Vol. 47, No. 3, pp. 385–403.
Coenen, M. (2004): Der Handel mit Sportübertragungsrechten, in: Schauerte, T; Schwier, J (Hrsg.): Die Ökonomie des Sports in den Medien, Köln, S. 127–151.
Csikszentmihályi, M. (1975): Play and Intrinsic Rewards, in: Journal of Humanistic Psychology, Vol. 15, No. 3, pp. 41–63.
Dewett, T.; Jones, G. R. (2001): The Role of Information Technology in the Organization: A Review, Model, and Assessment, in: Journal of Management, Vol. 27, No. 3, pp. 313–346.
Dolata, U.; Schrape, J. F. (2012): Medien in Transformation: Radikaler Wandel als schrittweise Rekonfiguration, in: Dolata, U.; Schrape, J. F. (Hrsg.): Internet, Mobile Devices und die Transformation der Medien, Baden-Baden, pp. 9–34.
Edvardsson, B.; Tronvoll, B.; Gruber, T. (2011): Expanding Understanding of Service Exchange and Value Co-Creation: A Social Construction Approach, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 39, No. 2, pp. 327–339.
Edwards, A. (1999): Scientific Expertise and Policy-Making: The Intermediary Role of the Public Sphere, in: Science and Public Policy, Vol. 26, No. 3, pp. 163–170.
Evens, T. (2010): Value Networks and Changing Business Models for the Digital Television Industry, in: Journal of Media Business Studies, Vol. 7, No. 4, pp. 41–58.
Faßmann, M.; Moss, C. (2016): Instagram als Marketing-Kanal, in: Faßmann, M.; Moss, C (Hrsg.): Instagram als Marketing-Kanal, Wiesbaden, S. 13–21.
Fitzgerald, M.; Kruschwitz, N.; Bonnet, D.; Welch, M. (2014): Embracing Digital Technology: A New Strategic Imperative, in: MIT Sloan Management Review, Vol. 55, No. 2, pp. 1–13.
Frees, B.; Koch, W. (2018): ARD/ZDF-Onlinestudie 2018: Zuwachs bei medialer Internetnutzung und Kommunikation, in: Media Perspektiven, H. 9, S. 398–413.
Georgpoulos, P.; Broadbent, M.; Farshad, A.; Plattner, B.; Race, N. (2015): Using Software Defined Networking to Enhance the Delivery of Video-on-Demand, in: Computer Communications, Vol. 69, pp. 79–87.
Geser, M. E. (2014): Strategieperspektiven für TV 2.0, München.
Gläser, M. (2008): Medienmanagement, München.
Gläser, M. (2010): Medienmanagement, 2. Aufl., München.
Gläser, M. (2014): Medienmanagement, 3. Aufl., München.
Goldapp, N. (2015): Medienunternehmen im Social Web, Berlin.
Gouthier, M. H. (2004): Customer Empowerment im Internet, in: Wiedmann, K.-P.; Buxel, H; Frenzel, T; Walsh, G.: Konsumentenverhalten im Internet, Wiesbaden, S. 227–253.
Groebel, J. (2014): Das neue Fernsehen, Wiesbaden.
Grönroos, C. (2008): Service Logic Revisited: Who Creates Value? And Who Co-Creates?, in: European Business Review, Vol. 20, No. 4, pp. 298–314.
Hartl, E.; Berger, B. (2017): Escaping Reality: Examining the Role of Presence and Escapism in User Adoption of Virtual Reality Glasses, in: Proceedings of the 25th European Conference on Information Systems (ECIS), Guimaraes/Portugal.
Hass, B. H. (2002): Geschäftsmodelle von Medienunternehmen, Wiesbaden.
Hass, B. H. (2004): Desintegration und Reintegration im Mediensektor: wie sich Geschäftsmodelle durch Digitalisierung verändern, in: Zerdick, A.; Schrape, K.; Burgelmann, J.-C.; Silverstone, R.; Feldmann, V.; Heger, D. K.; Wolff, C. (Hrsg.): E-Merging Media, Berlin, S. 33–57.
Hass, B. H. (2011): Intrapreneurship and Corporate Venturing in the Media Business: A Theoretical Framework and Examples from the German Publishing Industry, in: Journal of Media Business Studies, Vol. 8, No. 1, pp. 47–68.
Hickethier, K. (2003): Einführung in die Medienwissenschaft, Stuttgart.
Hickethier, K. (2010): Einführung in die Medienwissenschaft, 2. Aufl., Stuttgart.
Hippel, E. von (1986): Lead Users: A Source of Novel Product Concepts, in: Management Science, Vol. 32, No. 7, pp. 791–805.
Jenner, M. (2017): Binge-Watching: Video-On-Demand, Quality TV and Mainstreaming Fandom, in: International Journal of Cultural Studies, Vol. 20, No. 3, pp. 304–320.
Johnson, C. (2017): Beyond Catch-Up: Vod Interfaces, Itv Hub and the Repositioning of Television Online, in: Critical Studies in Television, Vol. 12, No. 2, pp. 121–138.
Kaumanns, R.; Siegenheim, V.; Sjurts, I. (2008) (Hrsg.): Auslaufmodell Fernsehen?, Wiesbaden.
Keuper, F.; Hans, R. (2006): Geschäftsmodelle: Erlösformen in der Medienbranche, in: Scholz, C. (Hrsg.): Handbuch Medienmanagement, Berlin, S. 393–415.
Kim, E.; Kim, S. (2017): Online Movie Success in Sequential Markets: Determinants of Video-On-Demand Film Success in Korea, in: Telematics and Informatics, Vol. 34, No. 7, pp. 987–995.
Koch, M. (2001): Kollaboratives Filtern, in: Schwabe, G.; Streitz, N.; Unland, R. (Hrsg.): CSCW-Kompendium, Berlin, S. 351–356.
Kodama, M. (1999): Customer Value Creation Through Community-Based Information Networks, in: International Journal of Information Management, Vol. 19, No. 6, pp. 495–508.
Kölmel, B.; Würtz, G. (2018): Personalisierte Produkte: Erfolg durch Kundeninteraktion mittels kundenzentriertem Engineering, in: Deutscher Dialogmarketing Verband e. V. (Hrsg.): Dialogmarketing Perspektiven, Wiesbaden, S. 11–19.
Kunz, R. E. (2014): Sportinteresse und Mobile TV, Wiesbaden.
Kunz, R. E.; Werning, S. (2013): New Forms of Value Creation in the Context of Increasingly Interconnected Media Applications, in: Friedrichsen, M.; Mühl-Benninghaus, M. W. (Eds.): Handbook of Social Media Management, Wiesbaden, pp. 253–268.
Kunz, R. E.; Elsässer, F.; Santomier, J. (2016): Sport-Related Branded Entertainment: The Red Bull Phenomenon, in: Sport, Business and Management, Vol. 6, No. 5, pp. 520–541.
Kunz, R. E.; Santomier, J.; Mütterlein, J. (forthcoming): Sport Virtual Reality Technology Acceptance, in: Sport, Business and Management.
Kupferschmitt, T. (2015): Bewegtbildnutzung nimmt weiter zu: Habitualisierung bei 14-bis 29-Jährigen, in: Media Perspektiven, H. 9, S. 383–391.
Legner, C.; Eymann, T.; Hess, T.; Matt, C.; Böhmann, T.; Drews, P.; Mädche, A.; Urbach, N.; Ahlemann, F. (2017): Digitalization: Opportunity and Challenge for the Business and Information Systems Engineering Community, in: Business & Information Systems Engineering, Vol. 59, No. 4, pp. 301–308.
Lenka, S.; Parida, V.; Wincent, J. (2017): Digitalization Capabilities as Enablers of Value Co‐Creation in Servitizing Firms, in: Psychology & Marketing, Vol. 34, No. 1, pp. 92–100.
Lin, T. C.; Hsu, J. S. C.; Chen, H. C. (2013): Customer Willingness to Pay for Online Music: The Role of Free Mentality, in: Journal of Electronic Commerce Research, Vol. 14, No. 4, pp. 315–333.
Lusch, R. F.; Nambisan, S. (2015): Service Innovation: A Service-Dominant Logic Perspective, in: MIS Quarterly, Vol. 39, No. 1, pp. 155–176.
Lusch, R. F.; Vargo, S. L. (2006): Service-Dominant Reactions, Reflections and Refinements, in: Marketing Theory, Vol. 6, No. 3, pp. 281–288.
Maier, M. (2004): Medienunternehmen im Umbruch, in: Altmeppen, K. D.; Karmasin, M. (Hrsg.): Medien und Ökonomie, Wiesbaden, S. 15–39.
Maletzke, G. (1963): Psychologie der Massenkommunikation, Hamburg.
Mangematin, V.; Sapsed, J.; Schüßler, E. (2014): Disassembly and Reassembly: An Introduction to the Special Issue on Digital Technology and Creative Industries, in: Technological Forecasting and Social Change, Vol. 83, pp. 1–33.
Massa, L.; Tucci, C. L.; Afuah, A. (2017): A Critical Assessment of Business Model Research, in: Academy of Management Annals, Vol. 11, No. 1, pp. 73–104.
Meffert, H. (2001): Neue Herausforderungen für das Marketing durch interaktive elektronische Medien: Auf dem Weg zur Internet-Ökonomie, in: Ahlert, D.; Becker, J.; Kenning, P. (Hrsg.): Internet & Co. im Handel, Berlin, S. 161–178.
Mikos, L. (2016): Digital Media Platforms and the Use of TV Content: Binge Watching and Video-On-Demand in Germany, in: Media and Communication, Vol. 4, No. 3, pp. 154–161.
Mütterlein, J.; Kunz, R. E. (2017): Innovate Alone or with Others? Influence of Entrepreneurial Orientation and Alliance Orientation on Media Business Model Innovation, in: Journal of Media Business Studies, Vol. 14, No. 3, pp. 173–187.
Mütterlein, J.; Kunz, R. E.; Baier, D. (2019): Effects of Lead-Usership on the Acceptance of Media Innovations: A Mobile Augmented Reality Case, in: Technological Forecasting and Social Change, Vol. 145, pp. 113–124.
Oliveira, P.; Hippel, E. von (2011): Users as Service Innovators: The Case of Banking Services, in: Research Policy, Vol. 40, No. 6, pp. 806–818.
Osterwalder, A.; Pigneur, Y. (2010): Business Model Generation, Amsterdam.
Osterwalder, A.; Pigneur, Y.; Tucci, C. L. (2005): Clarifying Business Models: Origins, Present, and Future of the Concept, in: Communications of the Association for Information Systems, Vol. 16, No. 1, pp. 1–40.
Pagani, M.; Pardo, C. (2017): The Impact of Digital Technology on Relationships in a Business Network, in: Industrial Marketing Management, Vol. 67, pp. 185–192.
Paukens, H.; Schümchen, A. (2000): Digitales Fernsehen in Deutschland, Frankfurt a. M.
Payne, A. F.; Storbacka, K.; Frow, P. (2008): Managing the Co-Creation of Value, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 36, No. 1, pp. 83–96.
Pöchhacker, N.; Burkhardt, M.; Geipel, A.; Passoth, J. H. (2017): Interventionen in die Produktion algorithmischer Öffentlichkeiten: Recommender Systeme als Herausforderung für öffentlich-rechtliche Sendeanstalten, in: kommunikation@gesellschaft, 18. Jg., S. 1–25.
Prognos, A. G. (1995): Digitales Fernsehen, München.
Ramanathan, S.; McGill, A. L. (2007): Consuming with Others: Social Influences on Moment to Moment and Retrospective Evaluations of an Experience, in: Journal of Consumer Research, Vol. 34, No. 4, pp. 506–524.
Raney, A. A. (2008): Motives for Using Sport in the Media: Motivational Aspects of Sport Reception Processes, in: Schramm, H. (Hrsg.): Die Rezeption des Sports in den Medien, Köln, S. 52–77.
Romero, D.; Molina, A. (2011): Collaborative Networked Organisations and Customer Communities: Value Co-Creation and Co-Innovation in the Networking Era, in: Production Planning & Control, Vol. 22, No. 5–6, pp. 447–472.
Runte, M. (2000): Personalisierung im Internet, Wiesbaden.
Santomier, J. P.; Shuart, J. A. (2008): Sport New Media, in: International Journal of Sport Management and Marketing, Vol. 41, No. 1, pp. 85–101.
Schauerte, T. (2004): Die Sport-Medien-Wirtschafts-Allianz: Gleiche Ziele – unterschiedliche Perspektiven, in: Schauerte, T.; Schwier, J. (Hrsg.): Die Ökonomie des Sports in den Medien, Köln, S. 39–60.
Schierl, T. (2004): Ökonomische Aspekte der Sportberichterstattung: Mögliche Strategien der ökonomisch motivierten Mediatisierung des Sports, in: Schauerte, T.; Schwier, J. (Hrsg.): Die Ökonomie des Sports in den Medien, Köln, S. 105–126.
Schmidt, J. H.; Sørensen, J.; Dreyer, S.; Hasebrink, U. (2018): Algorithmische Empfehlungen: Funktionsweise, Bedeutung und Besonderheiten für öffentlich-rechtliche Rundfunkanstalten, Hamburg.
Schneider, M.; Ermes, C. (2013): Einleitung: Management von Medienunternehmen zwischen Konvergenz und Crossmedia, in: Schneider, M. (Hrsg.): Management von Medienunternehmen, Wiesbaden, S. 9–27.
Schneider, N. (2008): Faktoren des Wandels, in: Kaumanns, R.; Siegenheim, V.; Sjurts, I. (Hrsg.): Auslaufmodell Fernsehen?, Wiesbaden, S. 21–33.
Schumann, M.; Hess, T. (2013): Medienunternehmen im digitalen Zeitalter, Wiesbaden.
Schweiger, W. (2007): Theorien der Mediennutzung, Wiesbaden.
Setia, P.; Venkatesh, V.; Joglekar, S. (2013): Leveraging Digital Technologies: How Information Quality Leads to Localized Capabilities and Customer Service Performance, in: MIS Quarterly, Vol. 37, No. 2, pp. 565–590.
Short, S. W.; Bocken, N. M.; Barlow, C. Y.; Chertow, M. R. (2014): From Refining Sugar to Growing Tomatoes: Industrial Ecology and Business Model Evolution, in: Journal of Industrial Ecology, Vol. 18, No. 5, pp. 603–618.
Siebert, J.; Kunz, R. E. (2016): Developing and Validating the Multidimensional Proactive Decision-Making Scale, in: European Journal of Operational Research, Vol. 249, No. 3, pp. 864–877.
Siegert, G. (2001): Medien, Marken, Management, München.
Siegert, G.; Rademacher, P. (2007): Sportmedienmanagement, in: Schierl, T. (Hrsg.): Handbuch Medien, Kommunikation und Sport, Schorndorf, S. 256–273.
Stabell, C. B.; Fjeldstad, Ø. D. (1998): Configuring Value for Competitive Advantage: On Chains, Shops and Networks, in: Strategic Management Journal, Vol. 19, No. 5, pp. 413–437.
Thoma, H. (2008): Fernsehen im Wandel: Woher und wohin?, in: Kaumanns, R.; Siegenheim, V.; Sjurts, I. (Hrsg.): Auslaufmodell Fernsehen?, Wiesbaden, S. 15–18.
Thompson, J. D. (1967): Organizations in Action, New York.
Trail, G. T.; Fink J. S.; Anderson, D. F. (2003): Sport Spectator Consumption Behavior, in: Sport Marketing Quarterly, Vol. 12, No. 1, pp. 8–17.
Van den Broeck, W.; Pierson, J.; Lievens, B. (2008): Confronting Video-on-Demand with Television Viewing Practices, in: Pierson, I.; Mante-Meijer, E.; Loos, E.; Sapio, B. (Eds.): Innovating for and by Users, Luxembourg, pp. 13–27.
Vargo, S. L. (2008): Customer Integration and Value Creation: Paradigmatic Traps and Perspectives, in: Journal of Service Research, Vol. 11, No. 2, pp. 211–215.
Vargo, S. L.; Lusch, R. F. (2004): Evolving to a New Dominant Logic for Marketing, in: Journal of Marketing, Vol. 68, No. 1, pp. 1–17.
Vargo, S. L.; Lusch, R. F. (2008): From Goods to Service(s): Divergences and Convergences of Logics, in: Industrial Marketing Management, Vol. 37, No. 3, pp. 254–259.
Vargo, S. L.; Lusch, R. F. (2016): Institutions and Axioms: An Extension and Update of Service-Dominant Logic, in: Journal of the Academy of Marketing Science, Vol. 44, No. 1, pp. 5–23.
Vargo, S. L.; Maglio, P. P.; Akaka, M. A. (2008): On Value and Value Co-Creation: A Service Systems and Service Logic Perspective, in: European Management Journal, Vol. 26, No. 3, pp. 145–152.
Venkataraman, M.; Chatterjee, M. (2011): Inferring Video Qoe in Real Time, in: IEEE Network, Vol. 25, No. 1, pp. 4–13.
Viljakainen, A.; Toivonen, M. (2014): The Futures of Magazine Publishing: Servitization and Co-Creation of Customer Value, in: Futures, Vol. 64, pp. 19–28.
Wann, D. L.; Melnick, M. J.; Russell, G. W.; Pease, D. G. (2001): Sport Fans, Abingdon.
Weber, B.; Rager, G. (2006): Medienunternehmen: Die Player auf den Medienmärkten, in: Scholz, C. (Hrsg.): Handbuch Medienmanagement, Berlin, S. 117–143.
Wenner, L. A.; Gantz, W. (1998): Watching Sports on Television: Audience Experience, Gender, Fanship and Marriage, in: Wenner, L. A. (Ed.): MediaSport, New York, pp. 233–251.
Wirtz, B. W. (2011): Medien- und Internetmanagement, Wiesbaden.
Wirtz, B. W.; Schilke, O.; Ullrich, S. (2010): Strategic Development of Business Models: Implications of the Web 2.0 for Creating Value on the Internet, in: Long Range Planning, Vol. 43, No. 2–3, pp. 272–290.
Woratschek, H.; Horbel, C.; Popp, B. (2014): The Sport Value Framework: A New Fundamental Logic for Analyses in Sport Management, in: European Sport Management Quarterly, Vol. 14, No. 1, pp. 6–24.
Woratschek, H.; Roth, S.; Pastowski, S. (2002): Geschäftsmodelle und Wertschöpfungskonfigurationen im Internet, Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis, 24. Jg., S. 57–72.
Zydorek, C. (2017): Einführung in die Medienwirtschaftslehre, Wiesbaden.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2020 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Kunz, R.E., Kleer, N. (2020). Das Management von Medienunternehmen im Wandel. In: Roth, S., Horbel, C., Popp, B. (eds) Perspektiven des Dienstleistungsmanagements . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28672-9_29
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-28672-9_29
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-28671-2
Online ISBN: 978-3-658-28672-9
eBook Packages: Business and Economics (German Language)