Zusammenfassung
Die Marktforschung hat in den letzten zwei Jahrzehnten technologisch bereits substanzielle Entwicklungen durchlaufen. Mit der Online-Marktforschung hat es die Disziplin vor rund 20 Jahren geschafft, den Sprung in die Digitalisierung zu meistern – und damit weitaus besser und früher als andere Branchen. Und auch heute ist Marktforschung dabei, Technologien wie Augmented Reality, Virtual Reality, Chatbots, Data Analytics oder automatisierte Textanalysen zu nutzen, diesen Möglichkeiten den Weg zu bereiten und sie sinnvoll in ihre Forschungsarbeit zu integrieren. Dieser Beitrag zeigt und bewertet die aktuellen Trends und Entwicklungen in der Marktforschung, die im Kern sehr stark technologisch getrieben sind, wie Künstliche Intelligenz, Data Analytics, Virtual oder Augmented Reality.
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Thunig, C. (2020). Trends in der Marktforschung – Technologie wird auch in der Marktforschung zum Treiber der Disziplin. In: Keller, B., Klein, HW., Wachenfeld-Schell, A., Wirth, T. (eds) Marktforschung für die Smart Data World. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28664-4_3
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