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Einleitung

  • Greta FrohneEmail author
Chapter
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Zusammenfassung

Das erste Kapitel der vorliegenden Arbeit dient dazu, den Faden zur Thematik aufzunehmen. Hierzu wird vorerst der Entstehungskontext von Online Customer Experience aufgezeigt und darauf aufbauend die Forschungsrelevanz des Themas begründet. Anschließend wird für ein gutes Zurechtfinden ein Überblick über die Struktur der Arbeit geboten.

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Authors and Affiliations

  1. 1.DüsseldorfDeutschland

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