Zusammenfassung
Nach der ersten Durchsicht der Interviews zeigte sich folgende Erkenntnis: In den Daten der hier durchgeführten Untersuchung lässt sich das eingangs festgestellte Paradoxon unterschiedlicher Bewertungsebenen der öffentlichen Verwaltung durchaus bestätigen. Einerseits wird die öffentliche Verwaltung in der absoluten Mehrheit der Interviews mit typischen Negativstereotypen zu ihren Strukturmerkmalen und ihrem Personal assoziiert. Andererseits sind die persönlichen Erfahrungen der befragten Bürgerinnen und Bürger mit der öffentlichen Verwaltung dagegen deutlich heterogener in der Bewertungsrichtung.
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Strüngmann, D. (2020). Akzeptanz der öffentlichen Verwaltung: empirische Ergebnisse zur abhängigen Variable. In: Akzeptanz der öffentlichen Verwaltung bei Bürgerinnen und Bürgern. Theorie und Praxis der öffentlichen Verwaltung. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28376-6_6
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-28376-6_6
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Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-28375-9
Online ISBN: 978-3-658-28376-6
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