Zusammenfassung
RPA ist ein Software-Programm, mit der (Software-)Roboter programmiert werden können. Roboter sind in der Lage, ganze Geschäftsprozesse oder einzelne Prozessschritte daraus selbstständig automatisiert durchzuführen. Hierbei interagiert der Roboter mit den am Prozess beteiligten Systemen bzw. Applikationen und ahmt dabei die menschliche Benutzerinteraktion im Prozess nach. Effizienzgewinne entstehen unter anderem dadurch, dass der Roboter schneller, fehlerfrei und durchgehend arbeiten kann.
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Notes
- 1.
IRPAAI (2019).
- 2.
Vgl. Lhuer (2016).
- 3.
Vgl. Czarnecki und Auth (2018), S 118 ff.
- 4.
Vgl. Gartner (2019a).
- 5.
- 6.
Vgl. Swiss Post Solutions (2019).
- 7.
Lacity et al. (2015a), S 7.
- 8.
Vgl. z. B. Horváth & Partners (2014).
- 9.
Vgl. Scheer (2017), S 29 f.
- 10.
- 11.
Vgl. z. B. Lacity et al. (2015a).
- 12.
Vgl. Deloitte (2018), S 2.
- 13.
Vgl. Lhuer (2016).
- 14.
Vgl. Lacity et al. (2015b), S 10.
- 15.
Vgl. UiPath (2019b), S 14.
- 16.
Vgl. Capgemini (2016), S 39.
- 17.
Vgl. Gartner (2018).
- 18.
Vgl. UiPath (2019b), S 14.
- 19.
Slaby (2012), S 14.
- 20.
- 21.
Vgl. exemplarisch hierzu Lacity et al. (2015a).
- 22.
Vgl. PWC (2017), S 7.
- 23.
Vgl. hierzu beispielsweise Forrester Research (2018), S 2–3.
- 24.
Vgl. Deloitte (2018), S 14.
- 25.
Vgl. Capgemini (2016), S 39.
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Willcocks L, Lacity M, Craig A (2015) The IT Function and Robotic Process Automation, Paper 15/05, The Outsourcing Unit Working Research Paper Series, London School of Economics and Political Science
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Langmann, C., Turi, D. (2020). Grundlagen zu Robotic Process Automation (RPA). In: Robotic Process Automation (RPA) - Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-28299-8_2
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