Skip to main content

Promise Management als Konzept für ein nachhaltiges Nachhaltigkeitsmanagement

  • Chapter
  • First Online:
Herausforderungen für das Nachhaltigkeitsmanagement
  • 9586 Accesses

Zusammenfassung

Nachhaltigkeit ist ein gerne verwendeter, oft normativ aufgeladener, in der Regel positiv attribuierter und mit unterschiedlichsten Bedeutungsinhalten belegter Begriff. Zieht man den Duden zurate, handelt es sich um eine längere Zeit anhaltende Wirkung oder alternativ um ein forstwirtschaftliches bzw. um ein ökologisches Prinzip, das eine ausbalancierte Ressourcenproduktion und Ressourcennutzung fordert. Letztgenannte Begriffsbestimmung wird in der Regel auf von Carlowitz (1732) zurückgeführt.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 89.00
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 119.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literatur

  • Arnold (2015): Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung. Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Blachfellner et al. (2017): Arbeitsbuch zur Gemeinwohlbilanz 5.0 – Vollbilanz.

    Google Scholar 

  • Calonius, H. (2006): Contemporary Research in Marketing: A Market Behaviour Framework. In Marketing Theory 6(4): 419-428.

    Article  Google Scholar 

  • de Haas, R./van Horen, N. (2012): International Shock Transmission after the Lehman Brothers Collapse: Evidence from Syndicated Lending. In: American Economic Review 102(3): 231-237.

    Article  Google Scholar 

  • von Carlowitz, H.C. (1732): Sylvicultura Oeconomica. https://download.digitalesammlungen.de/BOOKS/download.pl?id=bsb10214445 [2018-29-10].

  • Freiling, J./Reckenfelderbäumer, M. (2010): Markt und Unternehmung: Eine marktorientierte Einführung in die Betriebswirtschaftslehre. 3. Auflage. Springer.

    Google Scholar 

  • Friedman, M. (2007) The Social Responsibility of Business Is to Increase Its Profits. In: Zimmerli/Holzinger/Richter: Corporate Ethics and Corporate Governance. Springer: 173-178.

    Google Scholar 

  • Grönroos, C. (2006): On defining marketing: Finding a new roadmap for marketing. In: Marketing Theory 6(4): 395-417.

    Article  Google Scholar 

  • Grönroos, C. (2008): Service logic revisited: Who creates value? And who co-creates? In: European Business Review 20(4): 298-314.

    Article  Google Scholar 

  • Grönroos, C. (2009): Marketing as promise management: regaining customer management for marketing. In: Journal of Business & Industrial Marketing 24(5-6): 351-359.

    Google Scholar 

  • Grönroos, C. (2010): Relationship Marketing as Promise Management. In: Maclaran/Saren/Stern/Tadajewski (Hrsg.): The SAGE Handbook of Marketing Theory. SAGE: 397-412.

    Google Scholar 

  • von Hayek, F.A. (1944): The Road to Serfdom. Routledge Press. Jones, T.M. (1980): Corporate Social Responsibility Revisited, Redefined. In: California Management Review 22(3): 59-67.

    Google Scholar 

  • Lusch, R.F./Vargo, S.L./Wessels, G. (2008): Toward a conceptual foundation for service science: Contributions from service-dominant logic. In: IBM Systems Journal 47(1): 5-13.

    Article  Google Scholar 

  • Nieschlag, R./Dichtl, E./Hörschgen, H. (2002): Marketing. Dunker & Humblot.

    Google Scholar 

  • Rappaport, A. (1986): Creating Shareholder Value: The New Standard for Business Performance. Free Press.

    Google Scholar 

  • Schwarz, M./Elffers, J. (2010): Sustainism is the New Modernism: A Cultural Manifesto for the Sustainist Era. Distributed Art Publishers.

    Google Scholar 

  • Vargo, S.L./Lusch, R.F. (2004): Evolving to a New Dominant Logic for Marketing. In: Journal of Marketing 68(1): 1-17.

    Article  Google Scholar 

  • Vargo, S.L./Lusch, R.F. (2006): Service-Dominant Logic: What It Is, What It Is Not, What It Might Be. In: Vargo/Lusch (Hrsg.): The Service-Dominant logic of Marketing: Dialog, Debate, and Directions. Routledge: 43-56.

    Google Scholar 

  • Vargo, S.L./Lusch, R.F. (2008): Service-dominant logic: Continuing the evolution. In: Journal of the Academy of Marketing Science 36(1): 1-10.

    Article  Google Scholar 

  • Vargo, S.L./Lusch, R.F. (2016): Institutions and Axioms: An Extension and Update of Service-Dominant Logic. In: Journal of the Academy of Marketing Science 44: 5-23.

    Article  Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Christian Arnold .

Editor information

Editors and Affiliations

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

About this chapter

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this chapter

Arnold, C. (2019). Promise Management als Konzept für ein nachhaltiges Nachhaltigkeitsmanagement. In: Arnold, C., Keppler, S., Knödler, H., Reckenfelderbäumer, M. (eds) Herausforderungen für das Nachhaltigkeitsmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-27729-1_15

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-27729-1_15

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-27728-4

  • Online ISBN: 978-3-658-27729-1

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics