Zusammenfassung
Ein Geschäftsprozess ist vereinfacht eine Folge von Funktionen zur Erzeugung eines Mehrwertes für eine Organisation und seine Kunden. Typische Beispiele sind die Kundenauftragsabwicklung oder die Produktentwicklung. Im Kapitel werden die Grundkonzepte der Prozessorganisation als zentrale Elemente der Digitalisierung vorgestellt.
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Scheer, AW. (2020). Geschäftsprozesse als zentraler Fokus der Digitalisierung. In: Unternehmung 4.0. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-27694-2_3
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