Zusammenfassung
Die Digitalisierung ermöglicht neue, bisher ungeahnte, innovative Geschäftsmodelle dank direkterer und schnellerer Kundenkontakte und einer größeren Datenmenge. Gleichzeitig gefährdet diese Entwicklung jedoch auch bisher erfolgreiche Unternehmen. Der Lebenszyklus von Produkten und Dienstleistungen wird beschleunigt, und die Zeit bis zur Markteinführung wird immer entscheidender. Dies führt dazu, dass Unternehmen bei der Entwicklung neuer Geschäftsideen und neuer Produkte schneller und flexibler werden müssen. Auf der anderen Seite führt diese Entwicklung laufend zu steigenden Kundenanforderungen und immer kürzeren Reaktionszeiten, womit das Verbesserungsmanagement eine höhere Bedeutung erhält.
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Literatur
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Hofmann, M. (2020). Einfluss der Digitalisierung auf die Prozessoptimierung. In: Prozessoptimierung als ganzheitlicher Ansatz. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26626-4_5
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