Zusammenfassung
Bei der Bearbeitung von Verbesserungsvorhaben wirkt sich die Anwendung unterschiedlicher Tools positiv auf die Zielerreichung aus. Zu den wichtigsten Tools gehören beispielsweise das Prozessmapping, das Ishikawa-Diagramm, die Nutzwertanalyse, das Burn-Down-Chart oder das Pareto-Diagramm. All diese Tools setzen auf eine starke visuelle Komponente, welche sich optimal für den Einsatz in Workshops mit Gruppen eignet. Ergänzend dazu bietet das Reifegradmodell ein strukturiertes Vorgehen zur Qualitätsbeurteilung der bestehenden Arbeitsabläufe sowie zur Verfolgung der erzielten Fortschritte in der kontinuierlichen Weiterentwicklung.
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Literatur
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Hofmann, M. (2020). Tools. In: Prozessoptimierung als ganzheitlicher Ansatz. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26626-4_4
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