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„Get closer than ever to your customers. So close, in fact, that you tell them what they need well before they realize it themselves.“

Steve Jobs

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  1. Hannover, Deutschland

    Jan-Frederik Engelhardt

  2. EAH Jena, Jena, Deutschland

    Alexander Magerhans

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Engelhardt, JF., Magerhans, A. (2019). Kundenfokus im eCommerce. In: eCommerce klipp & klar. WiWi klipp & klar . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26504-5_5

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