Zusammenfassung
Die Akzente im Stadtmarketing haben sich in den letzten Jahren in vielen Städten verschoben: Stand früher die Ausrichtung auf externe Stakeholder wie Touristen, Unternehmen oder potenzielle Arbeitskräfte im Zentrum, so richtet sich die Aufmerksamkeit heute in zunehmendem Maße auf interne Stakeholder, insbesondere auf die Bürgerinnen und Bürger. Diese werden nicht nur auf ihre Rolle als Kunden reduziert, sondern sie werden als Mitgestalter in Beteiligungsprozesse integriert. Der Beitrag beschreibt die Entwicklung einer Dachmarke in einem beteiligungsorientierten Stadtmarketing-Prozess unter besonderer Berücksichtigung der Methode Design Thinking.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Notes
- 1.
Die Darstellung des Fallbeispiels ist in Teilen aus dem Buchbeitrag: Case Study: Aufbau einer Stadtmarke mithilfe von Design Thinking (vgl. Wesselmann und Hohn 2017, S. 147 ff.).
- 2.
Mehrzahl von Persona.
Literatur
Anholt, S.: Definitions of place branding – working towards a resolution. Place Brand. & Public Diplo. 6(1), 1–10 (2010)
Berndt, P., Sinning, H.: Images innenstadtnaher Wohnquartiere. Strategien zur Steuerung von Images als kooperative Aufgabe der Wohnungswirtschaft und Stadtentwicklung. ISP – Institut für Stadtforschung, Planung und Kommunikation, Erfurt (2016)
Block, J.: Stadtmarketing denken, planen, machen. In: Meffert, H., Spinnen, B., Block, B. (Hrsg.) Praxishandbuch City- und Stadtmarketing, S. 11–26. Springer Fachmedien, Wiesbaden (2018)
Brandmeyer, K., Pirck, P., Pogoda, A., Althans, L.: Markenkraft zum Nulltarif. Der Trick mit den Resonanzfeldern. Gabler, Wiesbaden (2011)
Burmann, C., Halaszovich, T., Schade, M., Piehler, R.: Identitätsbasierte Markenführung. Springer Fachmedien, Wiesbaden (2018)
Datko, G.: Stadtmarketing als Instrument der Kommunikation, Kooperation und Koordination. Untersuchung kooperativer Stadtmarketingansätze mit Blick auf den Dreiländervergleich Deutschland – Österreich – Schweiz, Bd. 11. Kovač, Hamburg (2009)
Esch, F.-R.: Strategie und Technik der Markenführung, 9., vollständig überarbeitete u. erweiterte Aufl. Vahlen, München (2018)
Gertner, D.: Place branding. Dilemma or reconciliation between political ideology and economic pragmatism? Place Brand. & Public Diplo. 3(1), 3–7 (2007)
Grots, A., Creuznacher, I.: Design thinking: process or culture? A method for organizational change. In: Brenner, W., Uebernickel, F. (Hrsg.) Design Thinking for Innovation. Research and Practice, 1. Aufl, S. 183–191. Springer, Cham (2016)
Hilber, M.L., Datko, G. (Hrsg.): Stadtidentität der Zukunft. Jovis, Zürich (2012)
Homann, T., Zschiesche, A., Errichiello, O.C. (Hrsg.): Die Soziologie, der Gestaltwille und die Marke. Soziale Systeme verstehen und führen. Springer Gabler, Wiesbaden (2015)
Kalandides, A., Braun, E., Kavaratzis, M., Zenker, S.: My city – my brand. The different roles of residents in place branding. J. Place Manag. & Dev. 6(1), 18–28 (2013)
Kausch, T.: Erfolgreiches Managen von Markenprozessen im komplexen System Stadt. Von der Strategie zur Umsetzung. In: Kausch, T., Pirck, P., Strahlendorf, P. (Hrsg.) Städte als Marken. Strategie und Management, S. 36–43. New Business, Hamburg (2013)
Kausch, T., Pirck, P., Strahlendorf, P. (Hrsg.): Städte als Marken. Strategie und Management. New Business, Hamburg (2013)
Kavaratzis, M.: From city marketing to city branding: Towards a theoretical framework for developing city brands. Place Branding, 1(1), 58–73 (2004)
Meffert, H., Spinnen, B., Block, J. (Hrsg.): Praxishandbuch City- und Stadtmarketing. Springer Fachmedien, Wiesbaden (2018)
Plattner, H., Meinel, C., Weinberg, U.: Design Thinking. Innovation lernen – Ideenwelten öffnen. mi-Wirtschaftsbuch, München (2011)
Poguntke, S.: Corporate Think Tanks. Zukunftsforen, Innovation Center, Design Sprints, Kreativsessions & Co, 2., überarbeitete u. erweiterte Aufl. Springer Gabler, Wiesbaden (2016)
Reinecke, S.: What is it that design thinking and marketing management can learn from each other? In: Brenner, W., Uebernickel, F. (Hrsg.) Design Thinking for Innovation. Research and Practice, 1. Aufl, S. 151–162. Springer, Cham (2016)
Schallmo, D.R.A.: Design Thinking erfolgreich anwenden. So entwickeln Sie in 7 Phasen kundenorientierte Produkte und Dienstleistungen. Springer Fachmedien, Wiesbaden (2017)
Wesselmann, S., Hohn, B.: Public Marketing. Marketing-Management für den öffentlichen Sektor. 3. Aufl. Springer Gabler, Wiesbaden (2012)
Wesselmann, S., Hohn, B.: Public Marketing. Marketing-Management für den öffentlichen Sektor, 4. Aufl. Springer Gabler, Wiesbaden (2017)
Zenker, S.: Partizipation im Stadtmarketing. Wie aus Bürgern Markenbotschafter werden. In: Kausch, T., Pirck, P., Strahlendorf, P. (Hrsg.) Städte als Marken 2. Herausforderungen und Horizonte, S. 26–31. New Business, Hamburg (2017)
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Wesselmann, S. (2019). Bürgerorientierung im Stadtmarketing. In: Breyer-Mayländer, T., Zerres, C. (eds) Stadtmarketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26254-9_31
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26254-9_31
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-26253-2
Online ISBN: 978-3-658-26254-9
eBook Packages: Business and Economics (German Language)