Zusammenfassung
Dieser Beitrag beleuchtet die Besonderheiten des digitalen Marketings in der deutschen Automobilindustrie. Dabei wird ein wesentlicher Bezug zu derzeitigen Entwicklungen sowie dem Trend der Digitalisierung in dieser Branche hergestellt. Dieser Trend wird vorrangig im Zusammenhang mit der speziell zu betrachtenden Zielgruppensegmentierung in der Automobilbranche diskutiert, um Rückschlüsse auf die Wirkung des digitalen Marketings ziehen zu können. Zudem werden anhand verschiedener Kundengruppen Praxisbeispiele des digitalen Automobilmarketings aufgezeigt, die dem Leser die Möglichkeit geben, den Status quo des digitalen Marketings in der Automobilbranche zu überblicken. Es werden Handlungsoptionen im Rahmen dieses branchenspezifischen Digitalmarketings abgeleitet und es wird ein Ausblick auf die Entwicklung des digitalen Marketings in der deutschen Automobilindustrie aufgezeigt.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Automobilwoche. (2018). Start im April 2020: VW digitalisiert den Autokauf. https://www.automobilwoche.de/article/20181016/AGENTURMELDUNGEN/310169983/stackmann-informiert-ueber-neues-modell-start-im-april–vw-digitalisiert-den-autokauf. Zugegriffen: 11. Nov. 2018.
Bendel, O. (2018). Digitalisierung. Revision vom 19.02.2018. Gabler Wirtschaftslexikon. https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/digitalisierung-54195/version-277247. Zugegriffen: 22. Sept. 2018.
BVDW. (2018). Modernes Marketing am Point-of-Sale überwindet das Online-Offline-Denken. https://www.bvdw.org/der-bvdw/news/detail/artikel/modernes-marketing-am-point-of-sale-ueberwindet-das-online-offline-denken/. Zugegriffen: 15. Nov. 2018.
Daimler AG. (2015). Mercedes-Benz 2020 – Best Customer Experience: Erster Mercedes me Store in Asien eröffnet. https://media.daimler.com/marsMediaSite/de/instance/ko/Mercedes-Benz-2020–Best-Customer-Experience-Erster-Mercedes-me-Store-in-Asien-eroeffnet.xhtml?oid=9918475. Zugegriffen: 24. Nov. 2018.
Daimler AG. (2017a). Daimler im Überblick Geschäftsjahr 2017. https://www.daimler.com/dokumente/investoren/berichte/geschaeftsberichte/daimler/daimler-ir-daimler-im-ueberblick-2017.pdf. Zugegriffen: 15. Nov. 2018.
Daimler AG. (2017b). A Guide to Growing Up. https://www.mercedes-benz.com/de/mercedes-benz/lifestyle/growuplikethis-ueber-das-erwachsenwerden/. Zugegriffen: 10.10.2018.
Daimler AG. (2018a). Mercedes-Benz: Vorreiter des digitalen Wandels. https://www.mercedes-benz.com/de/mercedes-benz/innovation/mercedes-benz-vorreiter-des-digitalen-wandels/Zugegriffen. 10. Okt. 2018.
Daimler AG. (2018b). „Best Never Rest“: Anpfiff der zweiten Kampagnen-Halbzeit. https://media.daimler.com/marsMediaSite/de/instance/ko/Best-Never-Rest-Anpfiff-der-zweiten-Kampagnen-Halbzeit.xhtml?oid=40445985. Zugegriffen: 17. Okt. 2018.
Daimler Blog. (2017). Das Beste oder nichts. https://blog.daimler.com/2010/06/10/das-beste-oder-nichts/. Zugegriffen: 15. Okt. 2018.
Diez, W. (2006). Automobil-Marketing. Navigationssystem für neue Absatzstrategien. Landsberg am Lech: Redline.
Domes, R. (2014). Der Autohandel verliert die Privatkunden. https://www.zeit.de/mobilitaet/2014-12/zulassung-pkw-deutschland-privat-gewerbe9. Zugegriffen: 5. Nov. 2018.
Dräger, P., Frey, U. D., & Hunstiger, H. (2011). Shopper-Marketing. Mit Shopper Insights zu effektiver Markenführung bis an den POS. Wiesbaden: Gabler.
Eye Square. (2018). Anteil der Nutzer von Social-Media-Plattformen nach Altersgruppen in Deutschland im Jahr 2018. Statista. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/543605/umfrage/verteilung-der-nutzer-von-social-media-plattformen-nach-altersgruppen-in-deutschland/. Zugegriffen: 24. Nov. 2018.
Facebook. (2018). Mercedes-Benz Deutschland. https://www.facebook.com/pg/mercedesbenzdeutschland/photos/?ref=page_internal. Zugegriffen: 13. Nov. 2018.
Gesamtverband Kommunikationsagenturen GWA. (2018). Gewinner 2018. https://www.gwa.de/GWAEffie/GWAEffieAwards/Gewinner2018. Zugegriffen: 12. Nov. 2018.
Gill, O. (2017). Digital Marketing in the Automotive Industry. https://www.hallaminternet.com/digital-marketing-automotive/. Zugegriffen: 10. Okt. 2018.
Grajeweski, J. (2009). Funktionen und Formen der Absatzfinanzierung in der Betriebswirtschaft und speziell in der Automobilindustrie. Hamburg: Diploma.
Holland, H. (2014). Digitales Dialogmarketing. Grundlagen, Strategien, Instrumente. Wiesbaden: Springer Gabler.
Horizont. (2016). Wie Audi einem traurigen T-Rex zu neuer Lebensfreude verhilft. https://www.horizont.net/agenturen/auftritte-des-tages/Famoser-Online-Film-Wie-Audi-einem-traurigen-T-Rex-zu-neuer-Lebensfreude-verhilft-142779. Zugegriffen: 15. Okt. 2018.
Horizont. (2018). Mercedes-Benz bringt „Best Never Rest“ nun auch ins TV. https://www.horizont.net/marketing/nachrichten/WM-Kampagne-Mercedes-Benz-bringt-Best-Never-Rest-nun-auch-ins-TV-167239. Zugegriffen: 15. Okt. 2018.
HPP Strategie- und Marketingberatung. (2017). Der After Sales der Zukunft. unter https://www.hpp-consulting.de/uploads/20180206-After-Sales-der-Zukunft.pdf. Zugegriffen: 10. Okt. 2018.
Hubik, F., & Sommer, U. (2018). Gehört Tesla die Zukunft des Automobilmarkts? Handelsblatt. https://www.handelsblatt.com/meinung/kommentare/pro-und-contra-gehoert-tesla-die-zukunft-des-automobilmarkts/23619770.html. Zugegriffen: 10. Okt. 2018.
InDesign. (2018). Zukünftiger Markenauftritt von Mercedes-Benz. https://indesigntechnologies.com.au/portfolio-item/mercedez-benz-showroom-breakfast-creek-16/. Zugegriffen: 20. Nov. 2018.
Kfz-betrieb. (2018). Mercedes-Kunden empfängt künftig ein „Star Assistent“. https://www.kfz-betrieb.vogel.de/mercedes-kunden-empfaengt-kuenftig-ein-star-assistent-a-691347/. Zugegriffen: 25. Nov. 2018.
KPMG. (2015). Gibt es eine Zukunft für die KFZ Versicherung? https://www.mitteldeutschland.com/sites/default/files/uploads/2016/01/28/kpmginsurancethinkingahead-gibteseinezukunftfuerdiekfz-versich.pdf. Zugegriffen: 10. Okt. 2018.
Lommatzsch, T., & Schach, A. (2018). Influencer Relations. Marketing und PR mit digitalen Meinungsführern. Wiesbaden: Springer Gabler.
Maresch, R. (2018). Digitalisierung in der Automobilproduktion. https://www.fraunhofer.de/de/presse/presseinformationen/2018/Januar/digitalisierung-in-der-automobilproduktion.html. Zugegriffen: 22. Nov. 2018.
Mercedes-Benz. (2018). Erleben Sie die Zukunft des Fernverkehrs in 3D. https://www.mercedes-benz-trucks.com/de_DE/models/new-actros.html. Zugegriffen: 13. Nov. 2018.
Merten, C. F. (2012). Servicegeschäft – Bei Flottenkunden besitzen Markenwerkstätten eine besonders gute Wettbewerbsposition. https://media1.autohaus.de/fm/5011/main.1775336.pdf. Zugegriffen: 4. Nov. 2018.
MoreMarketing. (2018). Influencer meets Massenmedium: Tu Hippes und rede darüber. https://www.more-marketing.de/blog/influencer-meets-massenmedium-tu-hippes-und-rede-darueber/. Zugegriffen: 20. Okt. 2018.
Reich, D., & Schmitz, P. (2000). Einführung in das Bürgerliche Recht. Grundlagen des BGB, Allgemeiner Teil, Allgemeines Schuldrecht, Besonderes Schuldrecht, Sachrecht (3. Aufl.). Wiesbaden: Gabler.
Rentz, I. (2018). So spricht Mercedes-Benz die E-Sports-Community an. https://www.horizont.net/marketing/auftritte-des-tages/Grow-up-Kampagne-So-spricht-Mercedes-Benz-die-E-Sports-Community-an-164563. Zugegriffen: 15. Nov. 2018.
Salesjob. (2015). Automobilverkäufer Gehalt u. Aufgaben. https://www.salesjob.de/vertriebnews/karriere-im-vertrieb/automobilverkaeufer-gehalt-u-aufgaben/. Zugegriffen: 10. Nov. 2018.
Schröter, R. (2017). Neue Bildsprache: Mercedes und die Kampagne „Grow up“. https://www.wuv.de/marketing/neue_bildsprache_mercedes_und_die_kampagne_grow_up. Zugegriffen: 10. Okt. 2018.
Seiwert, M., & Reccius, S. (2017). So abhängig ist Deutschland von der Autoindustrie. Wirtschaftswoche. https://www.wiwo.de/unternehmen/auto/diesel-skandal-und-kartellverdacht-so-abhaengig-ist-deutschland-von-der-autoindustrie/20114646.html. Zugegriffen: 10. Okt. 2018.
t3n. (2014). Inbound-Marketing. Eine Einführung in das Marketing der Zukunft. https://t3n.de/magazin/einfuhrung-inbound-marketing-marketing-zukunft-233324/. Zugegriffen: 15. Okt. 2018.
YouTube. (2013). Volvo Trucks – The Epic Split feat. Van Damme (Live Test). https://www.youtube.com/watch?v=zn1F-lzoP08. Zugegriffen: 20. Okt. 2018.
YouTube. (2016). Audi – Das Comeback. https://www.youtube.com/watch?v=I2j2-DqcPfM. Zugegriffen: 15. Okt. 2018.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2020 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Degen, F., Schmacke, T.C., Terstiege, M. (2020). Zielgruppenorientierte Kundenansprache anhand digitalen Marketings in der deutschen Automobilbranche. In: Terstiege, M. (eds) Digitales Marketing – Erfolgsmodelle aus der Praxis. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-26195-5_18
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-26195-5_18
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-26194-8
Online ISBN: 978-3-658-26195-5
eBook Packages: Business and Economics (German Language)