Quick and not dirty: reflexive ethnologische Kurzrecherche im Tourismus und anderswo

Abstract

Die Methodik „Reflexive Organisational Cultural Appraisal“, kurz ROCA, ist ein Verfahren, um in einem Zeitraum von vier Wochen eine Kultur- und Organisationsanalyse bei lokalen Gemeinden und Privatunternehmen durchzuführen. Die Autorin – Ethnologin und Tourismusberaterin – hat im Rahmen ihrer Doktorarbeit diese Methode entwickelt, um eine Cultural Due Dilligence zwischen einer lokalen Gemeinde und einem Reiseveranstalter in Thailand durchzuführen, die gemeinsam seit über zehn Jahren eine Lodge managen. Sie ist dabei der Frage nachgegangen, wie es zu einem „Cultural Fit“ dieser beiden Institutionen kommen konnte, da die Hauptakteure vier verschiedenen ethnischen Gruppen angehören. ROCA kann vor allem von Ethnolog* innen angewendet werden, die im Tourismusbereich, aber auch in anderen Bereichen der Entwicklungszusammenarbeit und der Organisationsberatung als Kurzzeitexperten arbeiten. ROCA ist eine anwendungsorientierte Methodik, deren konzeptionelle Ausgestaltung auf wissenschaftlicher Kenntnis beruht. Es beinhaltet nicht nur die klassischen Instrumente der ethnologischen Feldforschung, sondern integriert auch ethische und Fragen der Selbstreflexion in sein Modell.