Skip to main content
SpringerLink
Log in

Kulturelle Dimension des Public Managements

  • Chapter
  • First Online:
Public Management

Part of the book series: uniscope. Publikationen der SGO Stiftung ((UNISCOPE))

Zusammenfassung

Das Kap. 8 beginnt mit der Herleitung und Definition von Verwaltungskultur, deren Gegenüberstellung zu Gesellschaftskultur und der Veranschaulichung unterschiedlicher Einflüsse nationaler Kulturen und Sozialisierungsebenen, wobei die Arbeitsorganisation nur eine ist. Ebenso interessant ist die Frage nach der Bedeutung von Verwaltungskultur in Zusammenhang mit Verwaltungsreformen, die oft das Argument des Kulturwandels in sich trägt. Dieser wird anschließend vertieft dargestellt, indem auf starke und schwache Verwaltungskulturen, unterschiedliche Kulturdimensionen sowie Ansatzpunkte zur kulturellen Beeinflussung in einer Organisation eingegangen wird. Verwaltungskultur als Reformziel und -objekt steht insbesondere aus Managementsicht in engem Zusammenhang mit Innovation und Innovationskultur. Die zweite Hälfte des Kapitels 8 geht von daher auf die Bedeutung von Innovationen im öffentlichen Sektor, Innovationsprozesse und Instrumente des Innovationsmanagements ein. Abschließend wird der Bezug von Innovations- zum Wissensmanagement hergestellt aufgrund der Bedeutung von sich erneuerndem Wissen in einer personalintensiven Expertenorganisation, wie es die öffentliche Verwaltung ist.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book
USD 74.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Literatur

  • Abu-Tayeh, G., Portmann, E., & Stürmer, M. (2017). „Züri wie neu“: Public Value von Online-Partizipation. HMD Praxis Der Wirtschaftsinformatik, 54(4), 530–543.

    Article  Google Scholar 

  • Altshuler, A. A. (1997). Bureaucratic innovation, democratic accountability, and political incentives. In A. A. Altshuler & R. D. Behn (Hrsg.), Innovations in American government: Challenges, opportunities, and dilemmas (S. 38–67). Washington, D.C.: Brookings Institution Press.

    Google Scholar 

  • Altshuler, A. A., & Zegans, M. C. (1997). Innovation and public management: Notes from the State House and City Hall. In A. A. Altshuler & R. D. Behn (Hrsg.), Innovations in American government: Challenges, opportunities, and dilemmas (S. 68–80). Washington, D.C.: Brookings Institution Press.

    Google Scholar 

  • Amschwand, F. (2007). Organisationales Lernen in den Fachbereichen Unselbständigerwerbende der Steuerverwaltung des Kantons Bern: Analyse und Gestaltungsempfehlungen [Unveröffentlichte Masterarbeit am Kompetenzzentrum für Public Management der Universität Bern].

    Google Scholar 

  • von Bandemer, S. (2005). Benchmarking. In B. Blanke, S. von Bandemer, F. Nullmeier, & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (3. Aufl., S. 444–451). Wiesbaden: Springer.

    Chapter  Google Scholar 

  • Bandura, A. (1986). Social foundations of thought and action: A social cognitive theory. Englewood Cliffs: Prentice-Hall.

    Google Scholar 

  • Banner, G. (1997). Verwaltungsreform als Staatsdilemma. Verwaltung & Management, 3(6), 337–341.

    Google Scholar 

  • Beer, M., Eisenstat, R. A., & Spector, B. (1990). The critical path to corporate renewal. Boston: Harvard Business Review Press.

    Google Scholar 

  • Behn, R. D. (1997). The dilemmas of innovation in American government. In A. A. Altshuler & R. D. Behn (Hrsg.), Innovations in American government: Challenges, opportunities, and dilemmas (S. 3–37). Washington, D.C.: Brookings Institution Press.

    Google Scholar 

  • Beriger, P. (1995). Schriftenreihe des Instituts für Betriebswirtschaftliche Forschung an der Universität Zürich: Vol. 53. Quality Circles und Kreativität: Das Quality Circle-Konzept im Rahmen der Kreativitätsförderung in der Unternehmung (3. Aufl.). Bern/Stuttgart/Wien: Haupt.

    Google Scholar 

  • Blank, H., & Kremer, M. (1999). 3M – Innovationsmanagement „as its best“. In C. Rohe (Hrsg.), Werkzeuge für das Innovationsmanagement: So schaffen Sie eine lebendige und erfolgreiche Wachstumskultur (S. 123–137). Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Zeitung, Bereich Buch.

    Google Scholar 

  • Boston, J., Martin, J., Pallot, J., & Walsh, P. (1996). Public management: The New Zealand model. Oxford: Oxford University Press.

    Google Scholar 

  • Bouckaert, G. (2014). Public management: culture of reform and reform of culture. In K. König, S. Kropp, S. Kuhlmann, C. Reichard, K.-P. Sommermann & J. Ziekow (Hrsg.), Grundmuster der Verwaltungskultur: Interdisziplinäre Diskurse über kulturelle Grundformen der öffentlichen Verwaltung (S. 193–219). Baden-Baden: Nomos.

    Google Scholar 

  • Bräunig, D. (2000). Schriften zur öffentlichen Verwaltung und öffentlichen Wirtschaft: Vol. 169. Öffentliche Verwaltung und Ressourcenbewirtschaftung: Institutionenökonomische Aspekte und betriebswirtschaftliche Rechnungen am idealtypischen Beispiel des Hierarchie- und Vertragsmodells. Baden-Baden: Nomos.

    Google Scholar 

  • Broekmate, L., Dahrendorf, K., & Dunker, K. (2001). Die neue Kommunalverwaltung. Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung. Mündhen/Berlin: Jehle.

    Google Scholar 

  • Buchwitz, R. (1998). Überblick und vergleichende Bewertung der internationalen Reformen anhand der OECD-PUMA Forschungspublikationen. In H. Neisser & G. Hammerschmid (Hrsg.), Die innovative Verwaltung: Perspektiven des New Public Managements in Österreich (S. 167–199). Wien: Facultas.

    Google Scholar 

  • Bungard, W., & Wiendieck, G. (1986). Qualitätszirkel als Instrument zeitgemässer Betriebsführung. Landsberg am Lech: moderne industrie.

    Google Scholar 

  • Cable, D. M., & DeRue, D. S. (2002). The onvergent and discriminant validity of subjective fit perceptions. Journal of Applied Psychology, 87(5), 875–884.

    Article  Google Scholar 

  • Crozier, M. (1964). The bureaucratic phenomenon. Chicago: University Press.

    Google Scholar 

  • Crozier, M., & Friedberg, E. (2010). The bureaucratic phenomenon. New Brunswick: Transaction Publishers.

    Google Scholar 

  • Cummings, A., & Oldham, G. R. (1998). Wo Kreativität am besten gedeiht. Harvard Business Manager, 20(4), 32–43.

    Google Scholar 

  • Damanpour, F., & Schneider, M. (2009). Characteristics of innovation and innovation adoption in public organizations: Assessing the role of managers. Journal of Public Administration Research and Theory, 19(3), 495–522.

    Article  Google Scholar 

  • Deppe, J. (1992). Bochumer Beiträge zur Unternehmungsführung und Unternehmensforschung. Quality Circle und Lernstatt: Ein integrativer Ansatz (3. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Drucker, P. F. (1986). Innovations-Management für Wirtschaft und Politik (3. Aufl.). Düsseldorf/Wien: Econ.

    Google Scholar 

  • Eichhorn, P. (2005). Know-how Transfer zwischen Verwaltung und Wirtschaft. In N. Thom & J. Harasymowicz-Birnbach (Hrsg.), Wissensmanagement im privaten und öffentlichen Sektor: Was können beide Sektoren voneinander lernen? (2. Aufl., S. 43–54). Zürich: vdf, Hochsch. an der ETH.

    Google Scholar 

  • Eichhorn, P., Friedrich, P., Jann, W., Oechsler, W. A., Puttner, G., & Reinermann, H. (Hrsg.). (2003). Verwaltungslexikon (3. Aufl.). Baden-Baden: Nomos.

    Google Scholar 

  • Etienne, M. (1997). Grenzen und Chancen des Vorgesetztenmodells im Betrieblichen Vorschlagswesen: Eine Fallstudie. Bern: Peter Lang.

    Google Scholar 

  • Finger, M., & Uebelhardt, B. (1998). Public Management Qualifikationen für öffentliche Unternehmen und Verwaltungen. In K. Schedler & C. Reichard (Hrsg.), Die Ausbildung zum Public Manager (S. 15–38). Bern/Stuttgart/Wien: Haupt.

    Google Scholar 

  • Fisch, R., & Margies, B. (2014). Einfluss der Verwaltungskultur auf die Sprache der legalistischen Verwaltung. In K. König, S. Kropp, S. Kuhlmann, C. Reichard, K.-P. Sommermann & J. Ziekow (Hrsg.), Grundmuster der Verwaltungskultur: Interdisziplinäre Diskurse über kulturelle Grundformen der öffentlichen Verwaltung (S. 67–79). Baden-Baden: Nomos.

    Google Scholar 

  • Flensted-Jensen, J. (2006). Wandel der Organisationskultur in Århus Amt (Dänemark). In N. Thom & A. Ritz (Hrsg.), Public Management: Innovative Konzepte zur Führung im öffentlichen Sektor (3. Aufl., S. 86–88). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Geschka, H. (1986). Kreativitätstechniken. In E. Staudt (Hrsg.), Das Management von Innovationen (S. 147–160). Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Zeitung, Bereich Buch.

    Google Scholar 

  • Geschka, H. (2007). Kreativitätstechniken. In R. Köhler, H.-U. Küpper & A. Pfingsten (Hrsg.), Handwörterbuch der Betriebswirtschaft (HWB) (6. Aufl., S. 992–1005). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.

    Google Scholar 

  • Hauschildt, J., & Salomo, S. (2007). Innovationsmanagement (4. Aufl.). München: Vahlen.

    Google Scholar 

  • Heiling, J. (2005). Personalaustausch mit der Wirtschaft als Know-how-Transfer. Innovative Verwaltung, 27(11), 20–22.

    Article  Google Scholar 

  • Higgins, J. M., & Wiese, G. G. (1996). Innovationsmanagement: Kreativitätstechniken für Unternehmen. Berlin/Heidelberg/New York: Springer.

    Book  Google Scholar 

  • Hill, H. (1997). Speyerer Arbeitshefte: Vol. 109. Verwaltung im Umbruch. Speyer: Hochschule für Verwaltungswissenschaften.

    Google Scholar 

  • Hodgson, G. M. (2007). What are institutions? Journal of Economics Issues, 40(1), 1–25.

    Article  Google Scholar 

  • Hofstede, G. (1980). Culture’s consequences. International differences in work – Related values. Newbury Park/London/New Dehli: Sage.

    Google Scholar 

  • Hofstede, G. (2001). Culture’s consequences – Comparing values, behaviors, institutions, and organizations across nations. Thousand Oaks: Sage.

    Google Scholar 

  • Hofstede, G., & Minkov, M. (2017). Lokales Denken, globales Handeln: Interkulturelle Zusammenarbeit und globales Management (6. Aufl.). München: C.H. Beck.

    Google Scholar 

  • Informationsdienst des Instituts der deutschen Wirtschaft iwd (2000). Betriebliches Vorschlagswesen: Gute Ideen zahlen sich aus. Iwd. Informationsdienst Des Instituts Der Deutschen Wirtschaft, 26(16), 8.

    Google Scholar 

  • Jann, W. (2002). Verwaltungskultur. Ein Überblick über den Stand der empirischen und international vergleichenden Forschung. In K. König (Hrsg.), Deutsche Verwaltung an der Wende zum 21. Jahrhundert (S. 425–447). Baden-Baden: Nomos.

    Google Scholar 

  • Kieser, A. (1986). Unternehmenskultur und Innovation. In E. Staudt (Hrsg.), Das Management von Innovationen (S. 42–50). Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Zeitung, Bereich Buch.

    Google Scholar 

  • Kieser, A., Hegele, C., & Klimmer, M. (1998). Kommunikation im organisatorischen Wandel. Stuttgart: Schäffer-Poeschel.

    Google Scholar 

  • Kim, S. (2015). National culture and public service motivation: Investigating the relationship using Hofstede’s five cultural dimensions. International Review of Administrative Sciences, 83(1_suppl), 23–40.

    Article  Google Scholar 

  • Kirton, M. J. (1989). Adaptors and innovators: Styles of creativity and problem-solving. London: Routledge.

    Google Scholar 

  • Klimecki, R. G. (1999). Lernende Verwaltung: Modernisierung als Entwicklungsprozess. In R. G. Klimecki & W. R. Müller (Hrsg.), Verwaltung im Aufbruch: Modernisierung als Lernprozess (S. 23–29). NZZ Libro: Zürich.

    Google Scholar 

  • Kondratieff, N. D. (1984). The long wave cycle. New York: Richardson & Snyder.

    Google Scholar 

  • König, K. (2014). Verwaltungskultur – Typologisch betrachtet. In K. König, S. Kropp, S. Kuhlmann, C. Reichard, K.-P. Sommermann, & J. Ziekow (Hrsg.), Grundmuster der Verwaltungskultur: Interdisziplinäre Diskurse über kulturelle Grundformen der öffentlichen Verwaltung (S. 13–28). Baden-Baden: Nomos.

    Google Scholar 

  • König, K., Kropp, S., Kuhlmann, S., Reichard, C., Sommermann, K.-P., & Ziekow, J. (Hrsg.). (2014). Grundmuster der Verwaltungskultur: Interdisziplinäre Diskurse über kulturelle Grundformen der öffentlichen Verwaltung. Baden-Baden: Nomos.

    Google Scholar 

  • Korintenberg, W. (1997). Strategisches Personalmanagement für die öffentliche Verwaltung: Erfolgs- und Misserfolgsfaktoren im Reformprozess. Wiesbaden: Deutscher Universitätsverlag.

    Book  Google Scholar 

  • Krause, R. (1996). Unternehmensressource Kreativität: Trends im Vorschlagswesen – erfolgreiche Modelle – Kreativitätstechniken und Kreativitäts-Software. Köln: Wirtschaftsverlag Bachem.

    Google Scholar 

  • Kristof, A. L. (1996). Person-organization fit: An integrative review of its conceptualizations, measurement, and implications. Personnel Psychology, 49(1), 1–49.

    Article  Google Scholar 

  • Kristof-Brown, A. L., Zimmerman, R. D., & Johnson, E. C. (2005). Consequences of individuals’ fit at work: A meta-analysis of person-job, person-organization, person-group, and person-supervisor fit. Personnel Psychology, 58(2), 281–342.

    Article  Google Scholar 

  • Ladner, A. (1999). Befragungen im Rahmen des New Public Managements. In Verband Bernischer Gemeinden (VBG) (Hrsg.), NPM Wegleitung für kleinere und mittlere Gemeinden: Erste Erfahrungen, Beispiele und Anleitungen (10.1–10.18). Bern: KPM.

    Google Scholar 

  • Ladwig, D. H. (2003). Team-Diversity: Die Führung gemischter Teams. In L. von Rosenstiel, E. Regnet & M. E. Domsch (Hrsg.), Führung von Mitarbeitern (5. Aufl., S. 447–459). Stuttgart: Springer.

    Google Scholar 

  • Lantelme, G., & Geschka, H. (2004). Kreativität freisetzen, Ideen produzieren. Personalführung, Jg, 37(12), 82–88.

    Google Scholar 

  • Lehmbruch, G. (1987). Administrative Interessenvermittlung. In A. Windhoff-Héritier (Hrsg.), Verwaltung und ihre Umwelt: Festschrift für Thomas Ellwein (S. 11–43). Opladen: Westdt.

    Chapter  Google Scholar 

  • Lienhard, A. (2005). Staats- und verwaltungsrechtliche Grundlagen für das New Public Management in der Schweiz. Analyse – Anforderungen – Impulse. Bern: Stämpfli AG.

    Google Scholar 

  • Linder, W. (2005). Schweizerische Demokratie: Institutionen – Prozesse – Perspektiven (2. Aufl.). Bern/Stuttgart/Wien: Haupt.

    Google Scholar 

  • Lynn, L. E. (1997). Innovation and the public interest: Insights from the private sector. In A. A. Altshuler & R. D. Behn (Hrsg.), Innovation in American government: Challenges, opportunities, and dilemmas (S. 83–103). Washington, D.C.: Brookings Institution Press.

    Google Scholar 

  • March, J. G., & Olsen, J. P. (1989). Rediscovering institutions: The organizational basis of politics. New York/London: Free Press.

    Google Scholar 

  • Mastronardi, P. (1998). Primat der Politik vor der Verwaltung?: Das Verhältnis von Politik und Verwaltung: Wandel und Veränderungschancen. In B. Ehrenzeller (Hrsg.), Der Verfassungsstaat vor neuen Herausforderungen (S. 63–78). St. Gallen: Dike.

    Google Scholar 

  • Metcalfe, L., & Richards, S. (1990). Improving public management (2. Aufl.). London/Newbury Park/New Delhi: Sage.

    Google Scholar 

  • Metcalfe, L., & Richards, S. (1993). Evolving public management cultures. In J. F. M. Koopenjan & K. A. Eliassen (Hrsg.), Managing public organizations: Lessons from contemporary European experience (2. Aufl., S. 106–124). London/Thousand Oaks: Sage.

    Google Scholar 

  • Meyer, J. W., & Rowan, B. (1977). Institutionalized organizations: Formal structure as myth and ceremony. The American Journal of Sociology, 83(2), 340–363.

    Article  Google Scholar 

  • Minder, S. (2001). Wissensmanagement in KMU: Beitrag zur Ideengenerierung im Innovationsprozess. St. Gallen: KMU.

    Google Scholar 

  • Moore, M. H. (1995). Creating public value: Strategic management in government. Cambridge/London: Harvard University Press.

    Google Scholar 

  • Muchinsky, P. M., & Monahan, C. J. (1987). What is person-environment congruence? Supplementary versus complementary models of fit. Journal of Vocational Behavior, 31(3), 268–277.

    Article  Google Scholar 

  • Mundhenke, E. (1996). Zur Modernisierung der Bundesverwaltung. Verwaltung & Management, 2(6), 374–379.

    Google Scholar 

  • Mundhenke, E. (2003). Finanzmanagement als Kern der Verwaltungsmodernisierung: Rücksichten – Einsichten – Aussichten [Schriftenreihe 41]. Brühl. http://www.hsbund.de/SharedDocs/Downloads/2_Zentralbereich/20_Referat_W/50_Publikationen/05_Schriftenreihe/band_41.pdf?__blob=publicationFile&v=3. Zugegriffen am 15.05.2018.

  • Nagel, E. (1998). Die kulturelle Dimension des New Public Management: Ein Werkstattbericht. WWZ News, Mitteilungen Des Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrums Der Universität Basel, 24, 17–50.

    Google Scholar 

  • Nagel, E. (2001). Verwaltung anders denken. Baden-Baden: Nomos.

    Book  Google Scholar 

  • Nagel, E. (2016). Glücksfall Widerstand: Vom produktiven Umgang mit ganz normalen Ausnahmen. Zürich: Versus.

    Google Scholar 

  • Nau, H.-R., & Wallner, G. (1999). Verwaltungs-Controlling für Einsteiger: Kosten- und Leistungsrechnung in öffentlichen Unternehmen und Verwaltungen (2. Aufl.). Freiburg/Berlin/München: Haufe Mediengruppe.

    Google Scholar 

  • Neumann, O. (2013, April 10–12). A rational choice approach to integrating public service motives into the intrinsic-extrinsic motivation framework: Research paper presented at the 17th International Research Society for Public Management Conference in Prague, Czech Republic.

    Google Scholar 

  • Nonaka, I. (1994). A dynamic theory of organizational knowledge creation. Organization Science, 5(1), 14–37.

    Article  Google Scholar 

  • Oechsler, W. A., & Vaanholt, S. (1998). Human resource management: Auswirkungen des New Public Management auf ein zeitgemässes Personalmanagement in der öffentlichen Verwaltung. In D. Budäus, P. Conrad & G. Schreyögg (Hrsg.), New Public Management (S. 151–191). Springer Gabler: Berlin/New York.

    Google Scholar 

  • Perry, J. L., & Thomson, A. (2005). Civic service: What difference does it make? Review of Public Personnel Administration, 25(3), 288–291.

    Article  Google Scholar 

  • Perry, J. L., & Vandenabeele, W. (2008). Behavioral dynamics: Institutions, identities, and self-regulation. In J. L. Perry & A. Hondeghem (Hrsg.), Motivation in public management: The call of public service (S. 56–79). New York: Oxford University Press.

    Google Scholar 

  • Peters, T. J., & Waterman, R., Jr. (1982). In search of excellence: Lessons from America’s best-run companies. New York: Profile Books.

    Google Scholar 

  • Pollitt, C. (2000). Is the emperor in his underwear? An analysis of the impacts of public management reform. Public Management, 2(2), 181–199.

    Google Scholar 

  • Pollitt, C. (2004). The essential public manager. Maidenhead: Open University Press.

    Google Scholar 

  • Rainey, H. G. (2014). Essential texts for nonprofit and public leadership and management. Understanding and managing public organizations (5. Aufl.). New York: Wiley.

    Google Scholar 

  • Regl, A., & Andlinger, C. (2006). Benchmarking eines internen IT-Dienstleisters. In N. Thom & A. Ritz (Hrsg.), Public management: Innovative Konzepte zur Führung im öffentlichen Sektor (3. Aufl., S. 154–155). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Reichard, C. (2014). Das Personal der legalistischen Verwaltung. In K. König, S. Kropp, S. Kuhlmann, C. Reichard, K.-P. Sommermann & J. Ziekow (Hrsg.), Grundmuster der Verwaltungskultur: Interdisziplinäre Diskurse über kulturelle Grundformen der öffentlichen Verwaltung (S. 47–66). Baden-Baden: Nomos.

    Google Scholar 

  • Ritz, A. (1999). Die Evaluation von New Public Management: Grundlagen für ein Evaluationsmodell und Ergebnisse einer empirischen Studie (Arbeitsbericht Nr. 34). Bern: Institut für Organisation und Personal der Universität Bern.

    Google Scholar 

  • Ritz, A. (2003a). Evaluation von New Public Management: Grundlagen und empirische Ergebnisse der Bewertung von Verwaltungsreformen in der Schweizerischen Bundesverwaltung. Bern/Stuttgart/Wien: Haupt.

    Google Scholar 

  • Ritz, A. (2003b). Vom Wissen zum Management: Ein weiter Weg? In N. Thom & J. Harasymowicz-Birnbach (Hrsg.), Wissensmanagement im privaten und öffentlichen Sektor: Was können beide Sektoren voneinander lernen? (2. Aufl., S. 249–254). Zürich: vdf, Hochsch. an der ETH.

    Google Scholar 

  • Ritz, A. (2003c). Wissensmanagement auf dem Prüfstand der Praxisrelevanz. In N. Thom & J. Harasymowicz-Birnbach (Hrsg.), Wissensmanagement im privaten und öffentlichen Sektor: Was können beide Sektoren voneinander lernen? (2. Aufl., S. 243–248). Zürich: vdf, Hochsch. an der ETH.

    Google Scholar 

  • Ritz, A., & Brewer, G. A. (2013). Does culture affect public service motivation? Evidence of sub-national differences in Switzerland. International Public Management Journal, 16(2), 224–251.

    Article  Google Scholar 

  • Rossi, P. H., Lipsey, M. W., & Freeman, H. E. (2004). Evaluation: A systematic approach (7. Aufl.). Thousand Oaks: Sage.

    Google Scholar 

  • Sackmann, S. (1992). ‘Kulturmanagement’: Läßt sich Unternehmenskultur ‚machen‘? In K. Sandner (Hrsg.), Politische Prozesse in Unternehmen (S. 157–183). Heidelberg: Physica.

    Chapter  Google Scholar 

  • Schall, E. (1997). Notes from a reflective practitioner of innovation. In A. A. Altshuler & R. D. Behn (Hrsg.), Innovation in American government: Challenges, opportunities, and dilemmas (S. 360–377). Washington, D.C.: Brookings Institution Press.

    Google Scholar 

  • Schauer, R., & Preslmaier, H. (2003). Benchmarking beeinflusst die Leistungserbringung positiv. Innovative Verwaltung, 25(6), 19–21.

    Google Scholar 

  • Schedler, K. (1996). Ansätze einer wirkungsorientierten Verwaltungsführung: Von der Idee des New Public Managements (NPM) zum konkreten Gestaltungsmodell. Fallbeispiel Schweiz. Bern/Stuttgart/Wien: Haupt.

    Google Scholar 

  • Schedler, K., & Proeller, I. (2009). Utb: Vol. 2132. New Public Management (4. Aufl.). Bern: Haupt.

    Google Scholar 

  • Schein, E. H. (1995). Unternehmenskultur: Ein Handbuch für Führungskräfte. Frankfurt a. M./New York: Campus.

    Google Scholar 

  • Schridde, H. (2005). Verwaltungskultur, Change Management und lernende Organisation. In B. Blanke, S. von Bandemer, F. Nullmeier & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (3. Aufl., S. 216–225). Wiesbaden: Springer.

    Chapter  Google Scholar 

  • Scott, R. W. (1991). Unpacking institutional arguments. In W. W. Powell & P. J. DiMaggio (Hrsg.), The new institutionalism in organizational analysis (S. 164–182). Chicago/London: The University of Chicago Press.

    Google Scholar 

  • Siegl, N., & Stephan, E. (2000). Kundenmonitore als Zufriedenheitsfall? Verwaltung-Organisation-Personal VOP, 22(3), 13–16.

    Google Scholar 

  • Smircich, L. (1983). Concepts of culture and organizational analysis. Administrative Science Quarterly, 28(3), 339–358.

    Article  Google Scholar 

  • Staehle, W. H. (1999). Management: Eine verhaltenswissenschaftliche Perspektive (8. Aufl.). München: Vahlen.

    Google Scholar 

  • Steiner, R., & Fiechter, J. (2005). Bevölkerungsbefragung 2005 in der Gemeinde Riehen (BS): KPM-Schriftenreihe Nr. 7. Bern.

    Google Scholar 

  • Steinmann, H., & Schreyögg, G. (2005). Lehrbuch. Management: Grundlagen der Unternehmensführung; Konzepte – Funktionen – Fallstudien (6., vollst. überarb. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Steinmann, H., Schreyögg, G., & Koch, J. (2013). Lehrbuch. Management: Grundlagen der Unternehmensführung: Konzepte – Funktionen – Fallstudien (7., vollst. überarb. Aufl.). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Stöbe-Blossey, S. (2005). Mitarbeiterbeteiligung. In B. Blanke, S. von Bandemer, F. Nullmeier & G. Wewer (Hrsg.), Handbuch zur Verwaltungsreform (3. Aufl., S. 208–290). Wiesbaden: Springer.

    Google Scholar 

  • Stücheli-Herlach, P., Kettiger, D., Nussbaumer, M., & Steiner, F. (2016). Die Sprache der Verwaltung. In A. Bergmann, D. Giauque, D. Kettiger, E. Nagel, A. Lienhard, A. Ritz & R. Steiner (Hrsg.), Praxishandbuch public management (S. 245–266). Zürich: Weka.

    Google Scholar 

  • Stürmer, M., & Ritz, A. (2014). Public Governance durch Open Government. In Schweizerische Gesellschaft für Verwaltungswissenschaften (Hrsg.), Yearbook of Swiss Society for Administrative Sciences, 5, 125–138.

    Google Scholar 

  • Sydow, G. (2014). Regelbindung der Verwaltung in Grossbritannien. In K. König, S. Kropp, S. Kuhlmann, C. Reichard, K.-P. Sommermann & J. Ziekow (Hrsg.), Grundmuster der Verwaltungskultur: Interdisziplinäre Diskurse über kulturelle Grundformen der öffentlichen Verwaltung. Baden-Baden: Nomos.

    Google Scholar 

  • Tajfel, H. (1981). Human groups and social categories. Cambridge: Cambridge University Press.

    Google Scholar 

  • Thom, N. (1980). Grundlagen des betrieblichen Innovationsmanagements (2. Aufl.). Königstein/Ts: Hanstein.

    Google Scholar 

  • Thom, N. (1992). (Keine Angabe). Innovationsmanagement: Die Orientierung 100. Bern: Die Schweizerische Volksbank (jetzt Credit Suisse).

    Google Scholar 

  • Thom, N. (1997). Effizientes Innovationsmanagement in kleinen und mittleren Unternehmen. Bern: Berner Kantonalbank.

    Google Scholar 

  • Thom, N. (2003). Betriebliches Vorschlagswesen. Ein Instrument der Betriebsführung und des Verbesserungsmanagements (6. Aufl.). Bern: Peter Lang.

    Google Scholar 

  • Thom, N. (2005). Personalmanagement nach NPM-Grundsätzen. In A. Lienhard, A. Ritz, R. Steiner & A. Ladner (Hrsg.), 10 Jahre New Public Management in der Schweiz: Bilanz, Irrtümer und Erfolgsfaktoren (S. 163–174). Bern: Haupt.

    Google Scholar 

  • Thom, N., & Etienne, M. (1997). Betriebliches Vorschlagswesen: Vom klassischen Modell zum modernen Ideen-Management. WISU. Das Wirtschaftsstudium, 26(6), 564–570.

    Google Scholar 

  • Thom, N., & Harasymowicz-Birnbach, J. (Hrsg.). (2005). Wissensmanagement im privaten und öffentlichen Sektor: Was können beide Sektoren voneinander lernen? (Übers. J.-P. Badet, 2. Aufl.). Zürich: vdf, Hochsch. an der ETH.

    Google Scholar 

  • Thom, N., & Ritz, A. (2000). Die Umsetzung von New Public Management-Projekten in der Schweiz aus der Sicht Innovation – Organisation – Personal: Auswertungsbericht einer schriftlichen Befragung (Arbeitsbericht Nr. 46). Bern: Institut für Organisation und Personal der Universität Bern.

    Google Scholar 

  • Thom, N., & Ritz, A. (2003). Möglichkeiten der Wertschöpfungssteigerung durch Public Private Partnership. In N. Bach, W. Buchholz & B. Eichler (Hrsg.), Geschäftsmodelle für Wertschöpfungsnetzwerke. Festschrift zum 60. Geburtstag von Prof. Dr. Wilfried Krüger (S. 435–457). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Google Scholar 

  • Treyer, D. (2005). Vom klassischen Vorschlagswesen zur Verbesserungskultur: Ideenmanagement als Chance für die Personalentwicklung [Referat anlässlich der IOP-Fachtagung vom 4. Oktober 2005 zum Thema Ideenmanagement].

    Google Scholar 

  • Turner, J. C., Hogg, M. A., Oakes, P. J., Reicher, S. D., & Wetherell, M. S. (1987). Rediscovering the social group. Oxford, UK: Basil Blackwell.

    Google Scholar 

  • Vahs, D., & Burmester, R. (2005). Praxisnahes Wirtschaftsstudium. Innovationsmanagement: Von der Produktidee zur erfolgreichen Vermarktung (3. Aufl.). Stuttgart: Schäffer-Poeschel.

    Google Scholar 

  • Vinsonneau, G. (2003). Cursus. Culture et comportement (2. Aufl.). Paris: Collin.

    Google Scholar 

  • Vries, H. d., Bekkers, V., & Tummers, L. G. (2015). Innovation in the public sector: A systematic review and future research agenda. Public Administration, 94(1), 146–166.

    Google Scholar 

  • Witt, J., & Witt, T. (2006). Management: Bd. 42. Der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP): Konzept – System – Maßnahmen (2. Aufl.). Frankfurt a. M.: Recht und Wirtschaft.

    Google Scholar 

  • Witte, E. (1994). Kulturwandel in der Telekommunikation. In P. Gomez, D. Hahn, G. Müller-Stewens & R. Wunderer (Hrsg.), Unternehmerischer Wandel: Konzepte zur organisatorischen Erneuerung (S. 361–376). Wiesbaden: Springer Gabler.

    Chapter  Google Scholar 

  • Zink, K. J. (1986). Qualitätszirkel verbessern die betriebliche Kommunikation: Kleingruppenaktivitäten deutscher Betriebe. Ergebnisse einer Umfrage. Frankfurter Allgemeine Zeitung, Blick durch die Wirtschaft vom 25.07.1986, 4.

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Kompetenzzentrum für Public Management, Universität Bern, Bern, Schweiz

    Adrian Ritz

  2. Bern, Schweiz

    Norbert Thom

Authors
  1. Adrian Ritz
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Norbert Thom
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to Adrian Ritz .

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2019 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

About this chapter

Check for updates. Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this chapter

Ritz, A., Thom, N. (2019). Kulturelle Dimension des Public Managements. In: Public Management. uniscope. Publikationen der SGO Stiftung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25875-7_8

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-25875-7_8

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-25874-0

  • Online ISBN: 978-3-658-25875-7

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation