Zusammenfassung
Diese Untersuchung hat gezeigt, dass sich das IT-Service-Management auf die Anforderungen der Digitalisierung ausrichten lässt. Zudem wurde erörtert, dass Teile des ITSM grundlegende Bedingungen für Digitalisierungsvorhaben von Unternehmen darstellen. Es wurde gefolgert, dass ITSM und die Digitalisierung in einer wechselseitigen Beziehung (Interdependenz) stehen.
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Mitrakis, N. (2019). Diskussion und Ausblick. In: Die Ausrichtung des IT-Service-Managements auf die Digitalisierung. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-25380-6_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-25380-6_7
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Publisher Name: Springer Vieweg, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-25379-0
Online ISBN: 978-3-658-25380-6
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